中国邮政集团有限公司常州市分公司坚持“人民邮政为人民”服务宗旨，牢记并践行国有企业使命担当，不断提高服务能力和水平，打造通政、通民、通商综合服务多张“邮”名片，为全市经济社会发展搭建便捷高效的公共服务体系。
党建引领，为品牌加“邮”
常州邮政党委全面落实新时代党的建设总要求，创新打造党建品牌，着力将基层党组织打造成为服务政府群众便民利民的“连心桥”和践行精神文明建设的“主阵地”。
打造“龙城先锋邮政服务驿站”，以社区居民需求为导向，为周边社区居民等免费提供饭菜加热、血压测量、打印等贴心服务，该品牌项目被评为市基层党建优秀案例。目前，常州邮政21个“驿站”遍布城乡，开展“初心讲堂”等宣讲活动100余场，推动网点与村镇、社区党支部结对共建91个，服务覆盖50个社区，辐射人群20多万户，累计开展志愿者活动200余场。
打造“志愿者邮路”服务品牌。在邮政投递员中推进高标准优质投递服务，延伸文明礼仪、安全、普法、消防、预防职务犯罪等义务宣传推广工作，常态化开展关爱帮扶困难人群等志愿活动，延伸开创“科普邮路”“拥军邮路”“疫情防控宣传志愿者邮路”等。
打造“邮爱心”慈善品牌。在各邮政网点加载防走失“黄手环”免费领取点、“衣衣不舍”衣服捐赠服务点、爱心包裹（母亲邮包）捐赠服务点等公益服务模块；设立“邮爱心”补给站，户外劳动者驿站等，为交警、快递员、环卫工人等户外工作者提供休息场所，免费提供饮水、充电等服务。
扶智助农，践行社会责任
助力“放管服”，致力打造承接政府、连接百姓的“第二政务平台”。自2018年起，常州邮政与市公安局共同打造“警邮便民服务平台”，在邮政网点提供4大类18项车驾管业务服务，目前代办网点已增至60个，服务功能进一步拓展升级为“警医邮便民服务点”，服务百姓6.77万人次；实施“互联网+政务”工程，先后与法院、税务、人社、工商等部门合作开通“网上办事+网下寄递”，共同架起便民服务桥梁；积极与本地“互联网医院”合作，开通线上开具处方+审方+缴费+即时调剂+EMS配送的“互联网+药学服务”新模式，累计为市民送药5万余件。疫情期间，常州邮政实施“四不中断、四免费办”，在加大生鲜配送、开通助学服务、畅通政务“不见面审批”等，为市民提供免费健康码打印、教材寄递等，全力保障民生需求。
以惠农助农为宗旨助力乡村振兴。搭建以“进城+下乡、线上+线下、生态+专业”为特色的农村电商生态体系，通过实地考察、深挖当地特色，帮扶查家湾翠冠梨、建昌红香芋、雪堰水蜜桃、金坛方麓茶叶等多家合作社，整合邮政资源，创新“互联网+”直播模式，打造“线上社群营销+线下网点自提”营销场景和“网点+站点”的邮商联盟生态圈，建立助农团购群131个，成功打造全国级邮政农产品基地——阳湖水蜜桃基地，长荡湖大闸蟹基地正在建设中。溧阳邮政作为全省首家承接政府三级物流体系建设的邮政企业，已建成占地1万平方米、集“邮件处理+电商仓储+生鲜仓储”等功能于一体的市级电子商务仓储物流中转中心1个，11个镇级电商服务站和75个村级电商服务站。
守正创新，服务地方经济
寄递业务是中国邮政的主责主业，是行业“国家队”的象征。近年来，常州邮政进一步扩大投入，改造邮政网点，建设电商分销仓库、仓储中心；持续助力本地电商业务发展，在邹区灯具城等较大规模产业集群设立专项团队对接服务，提供“电商+寄递+仓储+金融+保险”等一揽子综合服务，满足常州产业链客户各类发展需求；加快推进同城网建设运营，通过建设分拨中心、专业冷链冷库，加强人员、车辆、设施设备等资源投入，建立同城专网，服务“新零售”、生鲜、高端政务、医药等专线配送。
做优金融业务，提供城乡优质服务。全市129个邮政网点提供一站式金融理财服务，结合大数据服务支撑，搭建全面、快捷、安全的普惠金融平台；支持小微企业、个体工商户等市场主体经营发展，利用邮政网点多覆盖广的优势，提升普惠金融服务的覆盖面和便利性；持续做好信用村建设工作，利用邮政网点深入乡村的有利条件加大乡村信贷主体的贷款需求挖掘和贷款款项投放力度，目前建成信用村75个。
在此基础上，常州邮政进一步拓宽服务领域、创新服务模式，为先进制造业提供一体化的供应链管理服务，目前已嵌入入厂物流、仓储配送、产线装配等环节，深度融入制造业企业的生产过程，助力其降本增效。今年8月，中央电视台新闻频道《新闻直播间》专题报道常州邮政贺尔碧格一体化供应链物流项目，作为快递物流业、制造业深度融合的“常州样板”，常州邮政正在与蒂森克虏伯、梅特勒－托利多、爱科农机等大型制造企业进行类似产业合作模式复制。（龚励 查叶娟）
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