常报全媒体讯 “一枝一叶总关情”，最是“小事”显担当。对天宁区636名专职网格员来说，群众生活的每一件“小事”，都是他们心中的“大事”。近日，茶山街道丽华一村的社区网格员在日常走访中，突然发现燃气泄漏，随即处置化解了险情。
裴琴香和周惠萍是茶山街道的网格长和专职网格员。3月18日上午，她们照例开展日常走访。巡查到32幢楼时，闻到空气中飘散着一股臭味。她们原以为是垃圾箱中挥发的气味，走近后发现，异味还伴随着气体泄漏的声响，这让她们心头一紧。通过仔细辨认，源头竟然是墙上一处天然气管道的接口松了，导致气体外泄。事态紧急，二人立即分工合作，一个负责找天然气公司，一个拨打110、119报警。打完电话，立即疏散现场居民，挨家挨户告诫周边住户关好门窗，不要吸烟、不要使用手机、不要使用明火。等消防人员、抢修人员来到现场，气体安全散逸后，她们才离开。
天然气管道接头
正是网格员们高度的责任心和妥善的处置方式，避免了一场事故的发生，保障了周边居民的安全。
自天宁区开创网格化社会治理工作以来，网格员成为社会治理工作中新生的一股力量，他们做着最琐碎、平凡的工作，坚持“热心、真心、恒心”面向基层服务群众，实现了党的政策有人宣传、矛盾纠纷有人调解、问题隐患有人排查、基础信息有人收集、群众活动有人组织、困难群众有人帮扶的“六有”目标。
2020年，天宁区建成“九合一”社会治理联动指挥中心，组建了一支专职网格员队伍。截至目前，共划分网格905个，配齐了636名专职网格员。社会治理联动指挥平台共流转事项91万余件，其中平安稳定类39万余件，走访330万余条，巡查24万余条。
自配齐城市社区专职网格员以来，天宁区结合队伍管理实际，根据形势、任务、人员等因素的变化，对原有管理办法进行修订完善，制定了《常州市天宁区专职网格员管理办法》，将网格员的一言一行、一举一动都纳入到制度规范之中，使之更加细化、更具可操作性。
通过明确职责任务，让网格员工作有章可循的同时，天宁区还多措并举，加强网格员队伍建设。记者从天宁区委政法委获悉，今年全区将建立天宁区网格学院，提档升级天宁网格学堂，联合相关职能部门调整培训方案，对网格员进行更有针对性的业务培训，提高网格员综合业务能力水平。目前已联合市民政局、区卫健局等部门对网格员开展了社会救助、精防工作等方面的专题培训。
（宋婧 张淼）
