行政审批部门承担着综合协调和为企为民服务的重要职责。随着“金钥匙”政务服务品牌创建活动深入开展，常州市金坛区全力打造“尽管不是无所不能，但是一定竭尽所能”的为企为民服务形象，得到了群众和企业的一致好评。
近日，金坛区政务服务中心税务窗口收到了一面来自奥托立夫（江苏）汽车安全零部件有限公司的锦旗——“服务高效办实事真诚贴心为企业”，十四个字的感谢承载着该企业对税务部门保驾护航、优质服务的真诚点赞。该公司是一家从事设计、生产汽车用安全气囊气体发生器以及小型气体发生器的公司。近期，企业被非居民纳税人个人所得税缴纳问题所困扰，由于外籍员工预先判定为居民个人进行申报纳税，但与实际不符，需要大量更正个税申报。税务窗口及时锁定问题焦点，高效率帮助企业解决问题，完成申报纳税。税务窗口工作人员表示，今后将继续以纳税人需求为导向，针对纳税服务的痛点、难点，推出纳税服务新要求、新理念、新举措，不断提升办税服务质量。
“金钥匙”政务服务打造了一流营商环境、开通了企业发展“高速路”，大中小项目纷至沓来。去年，金坛区签约引进工业项目57个，协议投资总额545.4亿元；完成工业实际投入305亿元、增长39.6%。
不仅企业满意，优质的服务也赢得了市民点赞。日前，市民徐先生特地赶到金坛区政务服务中心，向不动产窗口赠送锦旗表示感谢。据了解，在“金沙英才计划”人才购房补贴中，不动产信息档案科承担着房产方面的审核工作。“金沙英才计划”人才购房补贴政策截止日期为2021年12月31日，申请人徐先生各方面条件都符合政策补贴的标准，可以享受15万元购房补贴，但由于疫情原因，相关文件和证书没能及时到位，该申请在审核过程中多次被退回，徐先生心急如焚，不断地和工作人员电话沟通，了解具体情况。不动产窗口工作人员及时向相关部门反映，积极帮助协调，最终在2021年12月28日帮助徐先生上传了所有符合审核要求的相关材料，使徐先生的权益得到了应有的保障。
近年来，金坛区行政审批局以“金钥匙”政务服务品牌建设为引领，深化智慧政务建设，提升数据服务效能。积极推进“一门全进、一网通办、一窗受理”改革，开展“金牌管家上门办”、高频事项“一件事”、企业开办“零跑腿”等创新工作。多个窗口推行“证明事项告知承诺制”和“减证便民”等服务，进一步精简审批事项，使流程环节更顺畅。不断深化智慧政务建设，提升数据服务效能，推广“移动办”和“自助办”应用，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流政务服务形象，进一步提高企业和群众的办事便利度。（臧风华 谭丽）
