为不断加强金融消费者保护，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，民生银行常州支行积极投身于金融消费者权益保护的宣传教育工作，组织开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”集中宣教活动。
走进乡村，为当地留守老人提供普惠金融服务
当前养老诈骗层出不穷，不法分子利用信息不对称制造骗局，被骗老人除了损失养老资产，更要承受巨大的心理压力。我行坚持以人民为中心的发展思想，以“权利·责任·风险”为主题，重点向青少年、老年人提供获取金融知识的途径和防范风险的技能，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提高消费者依法理性维权的意识和能力。
9月17日，民生银行常州支行走进乡村，开展金融知识普及宣传教育活动，该行工作人员为村民兑换小面额残损币，向当地村民宣传反假币知识。同时，针对在老年人群体中多发的电信诈骗和非法集资等诈骗手段进行了细致的讲解和分析，深入浅出地为老人们分析了养老诈骗的多种形式以及识别防范技巧，提示老人们时刻保持警惕，不要轻信所谓“真保本、高回报”的虚假承诺，要到正规金融机构购买理财产品，保护好自己的“钱袋子”，守住自己的“养老钱”。
走进学校，普及反诈骗反非法“校园贷”
民生银行常州支行在加大对老年人权益保护的同时，也注重对年轻人理性消费观念的倡导，积极开展金融知识普及宣传。
9月9日，民生银行常州孟河支行走进常州市新北区西夏墅中学，与校方就开展校园反诈骗、反非法校园贷联防联控机制进行探讨，送金融知识进校园，让更多学生了解金融知识。该行结合学校实际情况，通过一个个发生在身边的鲜活案例，提醒同学们不要轻易接听陌生人电话、不要点击不明链接等，生动形象地介绍了常见的电信诈骗手段，就如何防范电信诈骗、保护征信和个人信息提供了具体的方法；介绍如何下载注册“国家反诈中心”APP，让学生“一看便知”、“一学就会”、“一听就懂”；在学校跑道设置宣传点，通过拉横幅、放置海报、发放宣传折页等方式进行宣讲，介绍当前严峻的电信诈骗形势，并鼓励学生干部主动广泛宣传防范诈骗和非法校园贷的金融知识。
民生银行常州支行将持续坚持“以客户为中心”的理念，做实做细金融服务，有效保护金融消费者合法权益，构建安全和谐有序的金融消费环境，让金融消费者在信息化发展中获得更多幸福感和安全感。
