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配装电池花样多 谨防行业“潜规则”

中国常州网讯 近日,常州市民李先生向天宁区市场监管局反映,去年其在兰陵某电动车商行购买了一辆品牌电动自行车,新车买回后电池却频频出现状况,经过多次维修,仍未解决问题。当李先生今年再去商家那里要求更换电池的时候,经销商以超出保质期为由拒绝更换。如此不省心的电池到底是质量不过关还是另有猫腻呢?拆开电池,李先生才知晓,原来购车时店家给他安装的是所谓的“周转电池”(又称翻新电池、修复电池)。李先生很郁闷,明明自己买的是新车,却装上了旧电池,作为一名普通消费者,根本分辨不出“周转电池”与新电池的区别。由于买卖双方在电动自行车交易时并未对使用何种电池以及使用电池的新旧做出约定,李先生多次与商家协商未果,只好求助相关部门维权。

接到李先生的投诉后,天宁区市场监管局兰陵分局第一时间与电动车经销商取得了联系,几番沟通,商家也说出了自己的无奈。原来,目前电动车新车销售均不配备电池,消费者一般都是根据自己的需求自行选购安装全新品牌电池或者“周转电池”,当然两者的费用差距较大。有的消费者一味贪图便宜,商家也就为其默认安装了“周转电池”,这算是行业“潜规则”。李先生在购买该电动自行车时对价格砍价比较多,商家出于成本考虑就给李先生装上了“周转蓄电池”。目前由于《消费者权益保护法》关于电动车电池售后的规定非常模糊,没有相关法律法规进行约束,这也导致电池独立于电动车整车质保之外。

最终,在兰陵分局工作人员的耐心调解下,商家对未做消费提醒、以次充好的销售行为向李先生表达了歉意,当日即为其更换了全新的品牌电池。投诉人李先生对该处理结果表示满意。

天宁区市场监管局在此提醒消费者,购买电动自行车时,若新车未自带蓄电池,消费者要选择带有ccc标志的电池,让店家开具保修单,以此作为日后维权凭证。(天宁市监 李垚)

来源中国常州网
编辑程颖
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