“小区高空抛物情况太多了，影响我们的生命安全。”“我这个月被偷了2辆电瓶车了。”在常州市钟楼区北港街道松涛路社区服务大厅内，一进门就能看见一块民意小黑板，黑板上一排排密密麻麻的粉笔字，正是居民们的一桩桩心头事。
为创新社区治理模式，提升居民参与社区治理的参与度，松涛路社区以民意小黑板为切入口，通过集民意、聚民心、促治理，小小的民意黑板成为社区治理水平稳步提升的“加速器”。
小黑板收集社情民意，让社区治理有的放矢
“自从有了小黑板，不会使用智能手机的老人和平时早出晚归的上班族，再也不用受时间、空间的限制，都能随时在小黑板上留下个人诉求。”松涛路社区书记冯巍说道。自小黑板开设以来，共收集到150余条意见建议，大部分涉及小区的环境改造提升和卫生治理。为有效解决这些难点痛点问题，社区运用物联网技术点睛治理精细化，通过安装“四大系统”，即高空抛物探头系统、电瓶车芯片系统、人脸识别系统、电梯阻车系统，拓展物联网全场景智慧应用，对社区进行了智能化改造，不断提升智慧社区、平安社区建设实效。
小黑板书写共享答卷，让社区治理全面提标
松涛路社区积极推行“清单+专班”的工作模式，以“项目化”推动工作落地见效，以“清单化”助力实事办实办好。
凉亭建设方案已落实、充电桩插座已全部检查维修、电瓶车停放区域划线工作已完成……这些民生实事项目的完成情况，均以清单形式呈现在小黑板上，也让居民快速了解社区工作和相关项目的进度。每周二和周五，社区书记会对照清单进行“销号”检查，针对居民反映的问题和诉求，及时联系相关部门沟通协调解决，为民解决难事、愁事、烦心事，提升居民满意度。
小黑板助力居民自治，让社区治理得心应手
随着松涛苑小区建设治理步入常态化，小黑板上反映的大部分问题都得到了有效解决，但参与社区建设的积极分子永远都是几张老面孔。针对这一问题，社区再次将小黑板升级，从单一的“意见收集”升级成“移动议事平台”，开创性地实施“咱家事儿咱家议”工作模式。
小黑板从社区走出，嵌入20个家门口的“先锋阵地”——红色邻里会客站，每月25日下午2点，各会客站的挂钩党员同志在会客站接待居民。居民公约72变、商铺治理36计、松果积分居民自治考评小程序等新治理模式应运而生。通过这块小黑板，小区治理实现从“各唱各调”到“同频共振”的巨大转变。
（席苏星）
