今年夏季遭遇极端天气，40度及以上高温天数足以载入史册，常州气象台连续多天发出高温红色预警，在这场旷日持久的高温战中，我处工作人员直面高温“烤”验，合理调整工作时段及工作人员，各司其职，切实履责，用汗水捍卫平安排水。
高标准严监管，不打折扣。（一）纳管审批手续有序办理，不拖沓。把好前期手续关是最基础、但又最重要的一环。我处监管人员严格遵守审批流程，设好防火墙，顶着烈日详细踏勘现场，及时跟进定期回访，确保各项目有序推进。（二）浓水禁接严守制度，守底线。因江边厂容量限制等客观因素，去年我处专门针对浓水纳管出台相关政策：新建项目浓水一律不予接入污水管道。纳管前期我处严格执行相关政策，积极宣贯，着力压实企业的环保责任，倒逼企业就浓水排放问题予以规范。（三）强化源头巡检，不手软。监管人员注重源头巡检，对涉嫌偷排、超越设施排放、私设暗管等违法违规行为“露头就打”，加大震慑效果。而对于那些多次整改仍无法保证达标的排水户，及时实施封堵；屡教不改者视情况启动退出程序，确保污水厂源头进水安全。（四）严格许可换证管理，重核查。按照源头监管工作要求，排水户排水许可证换证前需到现场核查生产、污水产生量及水质是否有变化，做到每户必查，内到生产线，外到污水管线及排放口，都需详细勘察。虽然高温持续，我处监管人员合理调整路线，优化工作安排，按质按量推进排水户换证核查工作。
温情用心服务，无惧高温。本着“为排水户管理排水” 的服务理念，力争让服务更加“精、准、细、实”。（一）多措并举，让手续办理提速。办理手续所需材料实行“清单式”管理，清晰有序，给躁动的夏日降降温；“指南式”指导手册，图文并茂，内容详实，让排水户清楚立体的感知污水设施及排放口的具体设置要求，在提供现场服务时，可显著提升工作效能；灵活机动，弹性管理，对符合要求的排水户从快从优办理入网手续，对市批的重点项目则特事特办，迅速落实。（二）专业素质，为企业排忧解难。夏季高温若隔油池清捞、管道疏通不及时，餐饮行业及排放生活污水的企业存在较大超标风险，我处监管人员积极作为，用心服务，多次上门提供技术指导，助力企业平稳渡过高温风险期；针对浓水纳管事宜成立专班，形成专门的服务流程和手册，现场踏勘结合专题讨论，一户一策，主动协助企业因地制宜，改造回用变废为宝，助推企业节水减排、走清洁生产之路，环保效益显著。
