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工行常州分行整治现金拒收 保护消费者权益

 为了全面贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的要求,维护人民币的法定地位和流通秩序,创建良好的人民币流通环境,保护消费者的合法权益,工商银行常州分行高度重视,于8月初积极部署开展整治拒收现金现象的宣传活动,组织辖属支行开展专项培训,维护好人民币的法定地位,全方位保障人民币正常流通,进一步提高现金服务水平。

一、加强员工学习培训

加强组织员工对《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行公告》、《拒收人民币现金行政处罚裁量标准(试行)》等法律依据的学习,结合《中国人民银行货币金银局关于整治拒收现金线索处置及处罚有关事项的通报》及《整治拒收现金典型案例》的学习,熟练掌握对拒收现金人民币处罚标准,做到对拒收现金行为的准确定性。

二、深扎网点阵地宣传

该行充分利用营业网点宣传主阵地优势,通过网点LED显示屏24小时循环播放整治公告重点内容,显示宣传标语:“整治拒收现金 央行在行动”、“现金人人用 拒收法不容”等,向公众普及人民币管理条例相关知识;在网点大厅摆放《整治拒收现金行为、维护人民币流通秩序》、《不宜流通人民币纸币标准》和《不宜流通人民币硬币标准》等宣传折页,供客户阅读观看,营造浓厚的宣传氛围,促进公众对整治拒收现金行为的了解和认识,保障人民群众的合法权益,提高公众法律意识。

三、丰富形式户外宣传

该行将整治拒收现金活动与常态化普及金融知识宣传相结合,通过划分网格化管理区域,深入调查辖区有无拒收人民币现象并组织外拓,将人民币知识送出去。8月1日,经开区支行走进中车戚墅堰机车车辆工艺研究所有限公司,为单位职工进行了“整治拒收现金”的相关宣传活动;8月14日,新区支行走进秦岭社区开展了“整治拒收人民币现金”的宣传活动;西夏墅支行主动对接西夏墅镇华墅社区、池上社区、丽江社区、香山社区、浦河社区5个基层社区党组织,充分调动基层社区力量,开展整治拒收现金宣传,满足消费者特别是老年群体的用现需求;8月17日,新闸支行对周边商户开展重点宣传,组织网点员工走进周边超市、餐饮店、药店、烟酒店等各类商户进行“整治拒收现金”的宣传;8月18日,五益新村支行联合戚机厂支行走进花苑社区,横林支行走进村委以整治拒收现金宣传与残损币上门收兑相结合的形式开展重点宣传;8月27日,营业部走进常州钟楼区御水华庭社区,联合社区文明实践站和辖区民警,共同开展“整治拒收现金,维护人民币法定地位---暨反诈拒毒社区行”活动;8月31日上兴支行到上兴镇上成村委组织宣传活动。通过各支行的外部宣传,使广大群众认识到整治拒收现金的重要性,任何形式的拒收人民币都是违法行为,取得了良好效果。

       四、制作美篇线上宣传

通过利用微信公众号和微信朋友圈发放自制的美篇,让更多的线上公众可以及时通过文字、照片使广大民众更加清晰和准确地了解拒收人民币的严重后果,从而维护消费者合法权益,扩大宣传活动的受众面。

工商银行常州分行以此次活动为契机,将持续做好整治拒收现金的宣传工作,在不断加强人民币业务能力的同时,采取形式多样的宣传手段,向广大群众普及知识,切实履行社会义务,为营造良好的社会经济环境贡献一份力量。(工萱)

来源中国常州网
编辑钱文君
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