近日，家住常州市礼嘉镇毛家村委的陈先生，特意为常州移动装维师傅魏桂勇，送来了一面印有“热情为客户 服务暖人心”字样的感谢锦旗，感谢魏桂勇长期以来，一直不厌其烦地帮助陈先生家里的老人解决各种电视、手机网络问题。
客户给魏桂勇送锦旗
据陈先生所说，他平时工作比较忙，虽然为父母配备了互联网电视与智能手机，但是并没有时间细致地教他们使用方法，所以老人经常会遇到使用问题，如果遇到故障更是束手无策。有一次，老人家里的电视出现了故障，两人摸索一阵无果，只得出门寻求邻居帮助，正好遇到了在村里奔波的装维师傅魏桂勇。魏桂勇得知老人的诉求后话不多说，立马帮助排查原因，修复故障，并且给老人留下了自己的电话号码，告诉老人，如果以后还有问题可以打他的电话，他有空就会过来。至此一来二去，魏桂勇就成了老人家里的常客。不管是白天还是黑夜，每当老人遇到电视或者手机使用问题，魏桂勇只要有空，总是在第一时间赶到，热情的服务态度不仅让老人一家感受到了温暖，连村上周边的住户也都纷纷点赞。
一面锦旗，一份信赖。常州移动将秉持“心级服务”理念，持续关注客户在数字化时代面临的各种困难，不断为客户创造舒心、贴心、暖心的服务体验，让客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。
