2022年春运时间为1月17日至2月25日，共计40天，节前15天（1月17日-1月31日），节后25天（2月1日-2月25日）。受疫情、市场等因素影响，今年客流量仍将低于往年，春运40天常运集团预计发送旅客25万人次，合计投入427辆营运客车，513名驾驶员。2022年大中专院校在春运启动前已基本放假，学生流与春运节前客流错峰。节前客流主要以务工流为主；春节期间以旅游流、探亲流为主；节后学生开学，务工人员返程，多种客流叠加。总体来讲，节前客流相对分散，节后返程较为集中。热门线路主要集中在市内金坛、溧阳等班线。
即日起，旅客可购买至小年夜（1月30日）的所有客票。广大旅客可以通过“巴士管家”小程序、“常州汽车站”微信公众号及时掌握班次信息及售票情况并购票。今年常运集团将继续按照相关规定实行乘客实名制以及疫情防控管理，为了确保旅途顺畅，在此温馨提示各位旅客，请携带好有效身份证件购票、佩戴好口罩、出示健康码与行程码进站乘车。
2022年春运期间，常运集团采取“主动化”营销，制作需求调研二维码，组织人手进行客户调研，根据调查问卷，精准掌握旅客出行需求，建立出行直通车服务群，为乘客提供个性化的出行服务。
今年，常州城市候机楼开通的南京禄口国际机场、常州机场等机场专线继续为旅客提供快捷、舒适的出行服务；常州旅游集散中心春节期间还将推出市内惠民旅游线路，敬请广大市民关注常州旅游集散中心官方微信。
今年春运，车站将发挥“常运优行”特色品牌力量，升级多项人性化措施，保障常态化疫情防控工作。车票改签升级。春运车票不限次免费改签，为减少旅客购票后因行程改变带来的不变，汽车站推出人性化服务，对车票改签服务进行升级，由“在不变更起讫点的前提下，可以在客运站售票窗口或服务台免费改签一次”升级为“改签不限定乘车日期，不限定起讫点，不限次数”，让乘客一旦购票，保证能够上车，吃下乘车归乡的“定心丸”。特殊关爱升级。为解决乘客特别是老年人无法使用智能手机提供健康码的情况，车站设立了“无健康码专岗”，由专人负责宣传引导，帮助做好体温监测、个人信息登记及“健康承诺书”的填写工作，确保此类乘客能够顺利进站乘车。儿童乘车服务升级。汽车站已落实新的乘车规定，将儿童年龄放入乘车优待服务中，6-14周岁或者身高为1.2-1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。每一名成人可申报携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车。定制返乡服务升级。汽车站“春运包车、团体购票”活动已正式启动，为各企事业单位、工厂提供门到门的“定制返乡”服务，除拥有33-53座大巴车之外还提供5-19座商务车，满足不同人群出行需求，有需要旅客可以联系公司客服热线咨询。0519-88110710
春运期间，常州汽车站将继续为旅客提供“热心、贴心、恒心”的“三心服务”，做到情暖春运，安全出行。
