“天这么热，要尽快恢复，确保老百姓的用水！”自来水管网抢修现场的叶师傅说。8月10日，嵩山路管线渗漏，热浪滚滚的户外现场，站在那都汗如雨下，更何况还要现场操作。抢修师傅们没有半句怨言，立刻关闭相关阀门开始抢修，汗水浸透衣背，也依然恪尽职守，用最短的时间、高质量完成了抢修任务，成为炎炎夏日一道独特的风景线。
连日来，常州气象台连续发布高温橙色预警信号，本周以来连日超高温，用水量也持续保持高位，7月份通用水司平均日供水量86万吨，常水热线日均接线量735个，管道阀门消火栓等各类抢维修量日均125次，日巡检自来水管网公里数750公里。8月9日，通用水司供水量更高达93.091万吨，较去年同期增加7.4%，创历史新高，后续还可能继续攀高。目前，通用水司日供水能力为106万吨，能有效应对夏日城市供水需求，保障城市供水“水量足，水质优，水压稳。”
加强供水压力监测、优化供水调度、强化设备维护、密切监控水质、利用无线数传测压装置等科技手段对城区67个监测点进行管网压力动态在线监测 ……面对节节攀升的供水量，通用水司克服连续超高温烤验，抓紧抓早，精准施策，全方位守护供水生命线，只为保障用水无忧。
水厂员工不惧酷暑，挥汗如雨，坚守在各自的工作岗位上。一手抓防暑降温，一手抓安全生产，掀起了一场战高温、保供水的安全保供战。夏季原水浊度升高，两大水厂严密监测原水水质变化，加强絮凝沉淀、过滤、深度处理、消毒等各生产工艺质量控制点的管控，通过在线监测和人工检测“双保险”，多措并举应对高温下的高峰供水。对于夏季可能会出现的特殊天气及突发情况也提前做好防范，开展如突发停电演习、防洪应急操作等。
通用水司配备300人抢修队伍和40余辆抢修车随时在岗待命，调配人员加强应急值守，保证供水抢修力量，并采取错峰施工，最大限度保障居民生活和企业生产用水。88130008常水热线24小时在线接听用户电话，为用户提供报修、咨询等各类贴心服务，高效响应市民需求。不断完善全天候紧急联动机制，提升快速反应能力。
