他负责的网格，普遍是楼高七层的老楼。居民有事，他得上上下下地跑——
66岁的应文明，为居民练出了一副“铁脚板”
应文明所负责的天宁区天安河滨社区第七网格，位于同安桥到同济桥之间，夹在劳动中路与运河当中，老式居民住宅楼普遍有七层，没有电梯。66岁的应文明就是这样在一幢幢楼房间奔走。4月2日，天安河滨社区向“龙城网事”专栏推荐了应文明，说他就是靠着一副“铁脚板”，解决了居民、邻里的烦心事。跟记者边走边聊，应文明说起自己一年多的网格员经历，“居民的问题我碰到了就想办法帮着解决，无非是多跑点路就是了。这样才对得起父母给我的这个好名字。”
为了修落水管，“铁脚板”上上下下跑了半个月
3月初的一天上午，应文明遇到了住在劳动中路42-3幢一楼的王师傅。看他满面愁容，应文明一问才知道，他是被楼上阳台的落水斗给闹的，已经几天没睡好了。
这幢楼建于上世纪80年代末，没有物业管理，落水管经过多年的风吹日晒雨打，大多老化开裂。那几天水从破裂处掉落到地上，下雨就是发出“啪嗒啪嗒”的声音，洗衣机放水则是“哗哗”声。尤其是夜深人静之时，闹得本就睡眠不好的王师傅更加辗转难安。他和楼上人家联系过，但是对方不搭理他。
应文明想到，这个问题是整个单元的事。他一户一户上门征求意见，把整个单元的21户居民家全跑遍。有的出租户让应文明找房东，那他就打电话，反复讲邻里关系、讲换位思考。半个月跑下来，只剩下两户讲不通。应文明跟这两户表态：不能再拖了，只要你们同意，你们的那份钱我来出。
3月中旬，由应文明监工帮忙，只花了三个上午，新落水管便大功告成。应文明腰包到底自掏了多少，人家问他也不说，只是笑着指给人家看新落水管，“你看，问题一次性都解决了。”
“铁脚板”也有抽筋的时候，缓一缓继续跑
应文明的“铁脚板”，也有力不从心的时候。去年下半年开始的第七次全国人口普查，他承担着繁重的入户调查任务，网格里261户居民，他全都跑了个遍。
应文明（右）带着儿子一起下网格
应文明经常遇到居民不在家，他就“白加黑”一趟趟地上门，有些居民家他连着跑了五六趟。那三四个月里，他跑坏了三双球鞋。直到一天晚上回家，累得直接就躺在了床上，脚却抽筋了。老伴帮他按摩了半天，劝他第二天休息一天。他嘴里应着，可天一亮又挎着包出门了。
去年12月，人口普查的活儿刚结束，又冒出了一件棘手的事：银河湾电脑城对面的临街商铺与居民楼紧挨在一起，有个化粪池溢出来了，居民意见很大。通化粪池需要开挖地面，居民和商铺老板谁都不肯挖自己那边的地面。应文明看过现场，觉得还是开挖商铺的地面比较合适，于是反复去与商铺老板协商。老板躲着不见他，他就追去老板家，先后跑了两趟，最后说通了老板。
于是应文明请社区领导出面，还请来派出所民警，大家面对面把问题说清楚：开挖商铺的地面，清理了化粪池后，居民再出钱恢复原样。
把儿子发展成编外网格员，上阵父子兵
应文明的信条就是实实在在做事。1992年从浙江老家来常州定居后，不管是在厂里上班，在自家小区里开小店，还是成为网格员，他都是做老实人、做实在事。
应文明觉得自己一个人跑261户居民，有时也难免力不从心，就把45岁的儿子应海军给发动起来了，让他跟着自己跑。
应海军说，每天父亲都是疲惫地回家，他看了实在心有不忍，便答应了父亲的要求，自愿成了一名编外网格员，有事和父亲一起上。像修落水管和通化粪池这两件事，他也都出过力。
应文明觉得儿子很有当网格员的潜质。儿子也是个热心人，比如帮所在的老小区加装电梯，儿子就出力很多。前两年，加装电梯需要整个小区2/3以上业主同意、所在单元的所有业主同意才行，父子俩便担当加装电梯领头人的角色，分别承包了一半的居民楼，花了半年时间征集到了2/3的业主同意。
应海军说，加装电梯一般是高楼层居民欢迎、低楼层居民排斥，但他们还真遇到过有5楼业主不同意的、父子俩决定从自家所在单元做起，做个示范。又是一个月跑下来，他们集齐了整个单元的签字。电梯装好后出行真方便，原本不同意的二楼业主很多都同意了，原本不同意的那位5楼业主还主动跑来认错，请他们继续领头帮忙装电梯的事。
现在，应文明把自己开的小店变成了“便民小店”，还承担起老年人活动中心、快递外卖寄存服务。有时老居民出行不便，应海军还会把他们网购的菜给送上门。
应海军说，自己这个网格员虽说是编外的，但能帮居民做点实事，觉得现在的生活过得很充实。 舒翼 宋浏 图文报道
