近日，客户王先生电话咨询江南农村商业银行淮安分行，其92岁高龄母亲的社保卡即将发放养老金，由于行动不便无法前来营业网点办理激活手续。获知情况后，该行淮安分行营业部3名工作人员于次日清早就主动上门为老人办理业务。在确认客户王先生母亲的实际情况和业务办理意愿后，工作人员快速完成了社保卡激活，还为王先生及其母亲详细讲解了银行账户使用、防范电信诈骗相关的金融科普知识。
江南农村商业银行将服务主动送上门，始于热情，臻于责任。在坚持合规、严守风险的同时，坚持以客户为中心，持之以恒为客户提供便捷、高效、暖心的服务，努力打造绿色金融服务。（李艺佳 蒋丹）
