原标题：2018年以来，常州排水服务135个居民小区2319栋住宅楼，78127户居民受益 群众的急难愁盼，当“份内事”管起来
■王锦萍 周瑾亮 郑雨露 图文报道
前阵子，北环新村59幢污水排水不畅，居民不知所措，社区一筹莫展，打电话紧急求助市排水管理处。接到求助电话后，该处党员志愿者第一时间赶赴现场，经过仔细排查，发现59幢北侧的污水主管严重变形坍塌，以致上游污水无法排出。为尽快解决居民排水不畅的闹心事，志愿者们组织人员加班加点开挖维修，当天便恢复了该段管道的排水功能；
新天地花苑小区2013年建成后，雨污水管道缺乏系统清淤疏通和养护，单元楼排水不畅时常困扰居民。今年，该小区被纳入“2021年度住宅小区雨污水管网检测调查及整治”名单，市排水管理处帮助小区全面、系统、专业地进行了雨污水管道的清淤疏通，共计完成疏通雨水管2025.2米，污水管1725米，清理管道垃圾1.02吨，更换10余套有安全隐患的井盖，并帮助测绘出了小区雨污管线平面图，令小区居民交口称赞；
锦绣东苑由于地面污水管道断塌，一个单元排水不畅，厨房管道堵塞，污水沿着公用管道往楼上冒。有一次，污水溢得三楼业主家中一塌糊涂，三楼业主照着二楼的处理方式自家单独排了一根污水管。今年，公共管道污水又冒溢到四楼厨房。污水冒溢的时候恰好是晚上，市排水管理处志愿者工作人员立即赶赴现场。他们不顾蚊虫叮咬，一点一点地把堵塞的污水管凿出小洞，先临时应急让污水有个通路；第二天又冒雨更换了地面破裂的管道，彻底解决了居民排水的后顾之忧……
坚持“人民至上”发展理念，多措并举增进民生福祉，常州市排水管理处始终自加压力，把“份外事”当成“份内事”，竭尽所能解决居民排水的痛点和难点，让市民有更多的获得感。今年，常州市排水处结合党史学习教育，进一步扎实推进“我为群众办实事”实践活动，以专业力量帮助群众身边的突出排水问题，今年以来，共服务29个居民小区、804栋住宅楼、约2.7万户居民，通过切实解决部分小区内部雨污排水不通畅的问题，实实在在提高了人民群众的幸福指数。
据了解，常州市从2000年起实施老小区雨污分流改造，到2010年基本完成了市区成片老住宅小区的雨污分流改造，在全国同行业中居于领先地位。但随着时间的推移，老小区内部雨污水管道管养缺失，一批管道开始出现破损、淤积等问题，造成了部分小区排水不通畅。老旧小区排水管网失管失养的问题既困扰居民生活，又影响水环境保护、制约提质增效工作成效。
针对这一现状，市排水管理处自加压力，本着为民服务的理念“走进小区”，主动将本不属于管辖范围的小区排水管网纳入管养计划，以满足社会和居民对城市市政基础设施养护越来越高的要求。在实施“排水管网养护进小区”项目中，不仅对小区内雨污水管网进行清淤、疏通，还运用专业设备对管道进行视频检测和测绘，最终形成调查成果资料，并在进行综合分析后同步对部分管道质量缺陷采用开挖新建及非开挖修复的方式进行整治，有针对性地解决小区内部雨污排水不通畅的问题。
市排水管理处在走进小区的过程中，一是充分听取群众意见和建议，跟踪解决反映问题，并常态化联系群众，开展文明排水公益宣传、志愿服务活动；二是注重精细化诊断修复，使用专门针对小口径管道的推杆式视频检测机器诊断缺陷情况，并将市政雨污管网使用的非开挖维修技术引入到小区管网的维修改造中，尽量减少“遍地开挖”“拉链路”等情况的发生；三是运用信息化手段进行数据采集，通过将进度、质量、造价、安全检查等数据进行信息化采集，实现动态跟踪、比较、分析，实时掌握项目信息、及时调整纠偏，极大提升项目管理的效率。
据悉，下一步市排水管理处将争取各方支持，加紧推进实施市区住宅小区管网养护全覆盖，真正打通排水为民服务的“最后一公里”，惠及更多群众。
