3月28日，是天宁区北环新村社区第七网格的居民高如珍90岁生日。第七网格的专职网格员壮伟一早就起来忙活，花了一上午的时间，亲手制作了一个精致的奶油蛋糕，送到了高老太家。高老太患老年痴呆症多年，生活无法自理，由女儿女婿照料。看到壮伟来了，高老太便一直笑得合不拢嘴。
高老太的女儿说，前段时间来了寒潮，壮伟亲手编织了一顶绒线帽送给妈妈避寒，现在又送来蛋糕为妈妈庆生，这让他们全家都很感动。“我说她就是一个闲不住的网格员，成天想着怎么给居民们帮忙。”
编织绒线帽送老人
壮伟今年59岁，2013年从北环新村社区退休，带了7年外孙后，2020年5月成为一名专职网格员。上岗刚半年，她就给已经混熟的老阿姨们送了份大礼——人手一顶她亲手编织的绒线帽。
“2012年的时候，我跟着周围的‘织女’婆婆们学习绒线编织。当时是想着学会了以后织顶帽子自己戴，可以掩盖日渐增多的白头发。退休后边带外孙边练习，织好的帽子就送给亲戚和同学，反响还不错。成为网格员后的第一个冬天，就遇到了寒潮，看到老阿姨们没戴帽子冻得很，我就想为什么不能把我的手艺用起来。”想到就做，壮伟去九龙市场采购回绒线，赶出来一批帽子，第一顶送给了大病初愈的陈老太，第二顶送给了最年长的高老太。
壮伟（右）亲手做了蛋糕为高如珍老人祝寿
这个冬天，壮伟连续送出了十七八顶帽子，社区老人只要想要她就送。有居民大老远来提“意见”了：“为什么我没有？我那么配合你……”没说的，她用最短时间赶出来送帽上门。其他网格员来“求援”了：“我那边的居民冲我抱怨，说你这有帽子送，怪我什么都不送，你一定要帮我。”没说的，先赶个三五顶出来，不够再说……
从此，壮伟多了个“帽子阿姨”的绰号，她觉得不是很贴切：“我还会编织围巾，正在学编织手套。明年冬天，我可能又会变成‘围巾阿姨’‘手套阿姨’了吧（笑）！”
利用厨艺开拓网格工作
“网格员的工作就是经常要入户走访，总不能每次都空着手去吧。虽然居民们都没说什么，但我会觉得不好意思的。我就想着做些力所能及的事，既能更好地服务居民，又便于我开展网格工作。”于是，壮伟想到了自己的拿手本领——厨艺。
壮伟的厨艺都是自学的。她有个特点，去饭店吃到中意的菜，回家就能仿做出来。2009年的民间食神比赛，社区直接推荐了她，上电视做了个鸭腿香干。视频滚动播出了两周，有一次居民见到她直接喊师傅，说就照着她的做法在学呢。
居民们都非常配合壮伟（右）的工作
壮伟的厨艺在带外孙的时候得到了很大提升。外孙从小体弱，如何吃得又好又有营养，成了她每天的头等大事。“我学会了做西餐，还学会了烘焙糕饼。”现在遇到老人生日，她会自制蛋糕，还能保证样式不重复；要入户走访了，她会事先做些脆脆的雪花酥糖带去；清明要来了，她正想着去做些青团，与居民们分享……
“我拿着盛满心意的美食去看望居民，很多居民都说很感动，说小壮还记着我的。”壮伟觉得能与居民们和谐交往，网格工作便已经成功了一大半。
伤没好透就复工，还常管闲事
3月23日上午，记者和壮伟一起去第七网格宣讲消防安全。她对见到的每个居民都了然于心，居民们对她的工作也都非常配合。
后来记者才发现，壮伟是吊着右胳膊开展工作的。原来3月初，壮伟骑车摔伤了右胳膊，还没等好透，闲不住的她就复工了。结果右手只能垂着，无法自由摆动。
走到75幢附近，地上有一包塑料袋装的垃圾，袋子破了，垃圾撒了一地。壮伟没有喊已经下班的保洁员，而是自己把垃圾袋捡进垃圾箱，再去借来扫把和簸箕，将撒了一地的卫生纸、包装袋等全部清扫干净。“这些事我都能做的，就不用麻烦别人了。”她说。
像这样的闲事，壮伟还做过不少：去年黄梅天，她看到曹老太冒着大雨赶到社区，询问孙子的残疾手续如何办理，她便一直陪着。了解到曹老太的儿子中风，全家过得很艰苦，于是壮伟与曹老太家结对，经常前去探望。年前她发现，曹老太的儿子用矿泉水瓶穿上绳子挂在门框上，做成了一个简易吊臂器，用来恢复身体机能。她回家就把女儿买的健步器送去了曹老太家，这样如果到了下雨天，曹老太儿子就能在家里“散步”了。
壮伟最近又盯上了外孙那些闲置的高档儿童玩具，琢磨着找个机会，要去送给外来务工人员子女。她还想着要去老年大学进修厨艺，还要去学美发。她说，要多学点本事，当一个“十项全能”的网格员。
舒翼 图文报道
