近日，“常水”热线中心被共青团江苏省委、江苏省住房和城乡建设厅评为2019-2020年度江苏省“青年文明号”。
常州通用自来水有限公司热线中心成立于2002年10月，是公司的一个重要对外窗口，负责接听用户的来电咨询、报修及投诉，目前共有成员17名，平均年龄34岁，其中35周岁以下青年11人，占比超过50%，中共党员5名，集体成员政治素质好、大局意识强，多名成员荣获 “公司先进工作者”、“局优秀党员”、“局青年岗位能手”、“省优秀共青团员”等荣誉称号。
常水热线自成立起，实行365天每天24小时不间断的客户服务。时时坚持以人为本，时刻提供满意服务，注重自身团队建设，倡导全体员工树立“爱岗敬业、优质服务”的职业道德观，充分展示了新时代青年人的风貌，在单位文明创建工作发挥了重要作用，曾先后获评“江苏省总工会工人先锋号”、“江苏省建设工会学习型班组”、“江苏省五一巾帼标兵岗”“常州市十佳女职工品牌团队”、“常州市建设局先进班组”、“巾帼文明岗”等光荣称号。
