■徐丹 文
图片由受访对象提供
常报全媒体讯 12月13日下午，龙虎塘街道德康驿站的社工高倩来到玲珑社区，对居民江女士（化名）进行心理辅导工作，这是今年该工作站成立以来，社工们对江女士及其家庭进行的第10次个案辅导。
德康驿站是常州市精神康复工作的重要模式。龙虎塘德康驿站自今年3月成立以来，本着精神康复和社工介入相结合的创新思路，联合精神科专家、社区、社会组织，将精神疾病咨询、社区康复、社区活动融合。龙虎塘街道德康驿站由常州市同心圆社会工作服务中心承接，项目开展以来，通过德安医院的专业指导以及龙虎塘街道卫生中心的协助，对辖区308位精神障碍患者开展各类随访服务920人次，并对20位个案服务患者开展一对一结对跟踪服务，通过个案辅导、专业康复训练等方式，达到良好的服务效果。
“在工作中我们发现，这类人群的笑容和普通人有明显差异。他们的笑很多时候只是表面的表情，并没有联结到他们的精神世界。我们希望通过社工们的帮助，让他们感知到温暖，从而发自内心地微笑。由此，我们团队给这个项目定下了‘微笑的力量’的主题。”同心圆社会工作服务中心负责人张毅说，“每次上门服务，社工们都会佩戴‘笑脸’徽章，这已成为我们团队的特殊标志。”
当天下午，在自己的家中，江女士又一次在社工高倩面前敞开心扉。江女士从小在单亲家庭长大，十多年前，她的脑子里突然出现了一些幻象，从此以后就常常处于担忧和恐惧中，并服药多年。 这几年病情虽有好转，但内心的担忧一直都在。社工们全面了解情况后，综合评估了江女士目前的心理需要、社会功能、兴趣爱好等基本状态，制定了一对一的长期帮扶方案。半年多以来，每一次上门，社工们都对她的心路历程给予积极共情，对其潜意识里的恐惧担心和非理性认知进行专业的抚慰和心理调整……如今，经过10次个案工作后，江女士终于开启了自我疗愈新模式。现在她坚持运动和工作，同时也获得了家人的进一步认可与支持，心境逐渐开朗，脸上终于展现出微笑。
“大部分精神病患者都生活在一个不被理解的世界里，人们会觉得他们的一些奇怪的想法和行为是由患病导致的病态表现，不需要去理解，只要用药物控制就可以。但其实，精神病患者也有正常的心理需要和渴求，这正是我们工作的重点和难点。对于精障康复患者来说，康复是很漫长的螺旋上升过程，而精障康复工作更是复杂的不断探索的工作。希望通过我们的长期工作，让更多的服务对象都展现真正的微笑，让每个患者和他们身后的家庭都过上有质量、有意义的生活。”张毅介绍。
据了解，同心圆社会工作服务中心在龙虎塘德康驿站的工作中投入骨干成员20人，其中工作经验在3年以上的专业心理咨询师占80%。
