■徐多 马灵涓 秋冰 图文报道
常报全媒体讯 “5日买车的时候，现场在手机上申请了充电桩安装。没想到，隔天供电人员就来我家查勘，并教我在手机上完善报装手续，之后就来安装了。很方便，而且快。”7日，新北区阳光花园居民孔繁成的家用充电桩顺利安装到位，他成为我市首位享受充电桩“联网通办”服务的市民。
国网常州供电公司12月1日与蔚来、比亚迪等15家驻常主流新能源车企经销商签署战略合作协议，全覆盖推出充电桩“联网通办”服务。该项服务将充电桩报装前置于购车环节，执行办电流程“一证启动”、报装材料“容缺受理”，打造“购车-装桩-装表-接电”一站式全流程服务。
据了解，以往，新能源车主报装家用充电桩时，需要事先准备好身份证、购车证明、车位使用确认书，以及由小区物业管理单位开具同意安装充换电设施证明，才可前往供电营业厅或使用“网上国网”手机客户端申请办电。如今，“联网通办”服务推出后，市民在购车时，只需出具身份证，就可在“网上国网”手机客户端或4S店业务终端一体机上报装，“一证启动”办电流程。
“其他报装材料只需在15天内登录手机客户端或到供电营业厅补齐即可。用户若15日内无法补齐材料，可以无条件取消办理。”国网常州供电公司市场及大客户服务室专职钱宇轩介绍，购车车主在线上报装后，供电客户经理会及时提供专属服务，指导用户完善报装资料，协同推进装桩与装表，实现充电桩接电业务流程一网通办。
下一步，常州供电还将加强与小区业委会、物业公司协作，充分优化充电设施服务网络布局，切实解决装桩难、充电难问题，保障绿色低碳出行。
