近日，新闸街道前进村委唐记来到常州通用自来水有限公司薛家服务中心送上写着“高效服务，为民解忧”锦旗，以表达对通用水司急群众所急、想群众所想，真正为民办实事的感激之情。
新闸街道冶金新村菜场周边原来有22户人家，由于历史诸多原因，一直未能用上自来水。当用户前来薛家服务中心反应实际情况后，薛家服务中心设计部门多次现场查勘，发现周边无总管，如果用户安装的话，每户安装费用达万余元，薛家服务中心克服一切困难，一边安抚22户用户，一边主动与管网部、工程部沟通，现场协调。并与新闸城管、社区多次现场办公，经过通用水司薛家服务中心不懈努力，最终22户用户通上了自来水。用户和社区万分感谢常州通用自来水有限公司为他们解决了后顾之忧，特地送来锦旗表示感谢。
常州通用自来水有限公司将始终坚持为“全心全意为用户着想”的服务宗旨，不论严寒还是酷暑，始终坚守在供水第一线，真正做到让“用户安心用水每一天。”
