又有客户到常州移动晋陵路沟通100店送锦旗了。这次受赠的是营业员董渊。张叔和徐姨老两口，亲手把印有“情系老百姓 为民办实事”字样的锦旗，乐呵呵地送到了“不是亲女儿，胜似女儿”的小董手里，感谢小董这一年来为他们带来的温暖。
2020年8月份的一天，张叔和徐姨因为宽带问题来到晋陵路营业厅，当时接待他们的就是前台营业员董渊。小董听完二老的诉求后，立即安排装维人员至叔叔阿姨家中查看。经过现场测试，发现是老化的路由器影响了网速。考虑到选购路由器对老人而言颇为困难，小董便主动为他们购买了新款路由器，并上门安装到位，直到叔叔阿姨对网速满意才放心离去。热心尽责的小董给叔叔阿姨留下了良好的印象，从那以后，小董就成了张叔和徐姨的“专属移动顾问”，尽心尽力为二老解决各类业务需求，让老人获得更多信息化发展带来的幸福感。除此以外，小董对两位老人的生活需求也十分关心，得知他们购物不方便，便时常代劳，为他们添置一些生活用品。一来二去，小董渐渐与老人无话不谈，从二老的“移动顾问”变成“胜似亲生女儿”的存在。
晋陵路沟通100店作为常州移动的旗舰店，许多在岗员工都和小董一样，秉承着“为民办实事，服务百分百”的服务理念，努力做到“三个一点”，即为用户多想一点、多问一点、多做一点，用热忱的服务态度、高效的工作效率、严谨的工作作风、专业的业务技能赢得客户口碑，不负“全国青年文明号”的光荣使命与职责。
