□记者 龚励 通讯员 查叶娟
“赠：常州邮政朱新财、徐大磊、潘骏等 对重残人 不离不弃 自始自终”6月27日上午，80岁的朱华珍将一面锦旗送到常州邮政枢纽大楼，向常州邮政志愿者服务队（城北）队长朱新财和团队成员徐大磊、潘骏等表示感谢，“这段时间，如果没有你们的帮助，我真不知道该怎么熬过来！”老人紧紧握住朱新财的手说。
事情要从5月22日说起。那是一个星期天，中午时分，朱新财突然接到朱华珍的电话，她常年瘫痪在床的儿子从轮椅上摔倒后出现头晕呕吐症状，需要立即送医检查，可她一个人没法将其送去医院。“您别着急，我们马上过来。”朱新财挂断电话，立即开车从家出发，同时联系常州邮政志愿者服务队成员徐大磊、姜楠、卢春桦、潘骏等，一起赶往老人家中。
当天下午1点，大家把朱华珍的儿子送至市第一人民医院，几位志愿者忙前忙后，缴费、检查、登记……经过一系列检查，发现患者存在颅内出血、胸腔积液等症状，需要立即手术。志愿者们在手术室外焦急等待了4个多小时，待手术结束又把患者送到重症监护室，朱新财买来纸尿裤、脸盆等生活用品，再把朱华珍送回家，等把老人安顿好，已近深夜12点。
6月21日，朱新财接到朱华珍的儿子不幸去世的消息，由于老人行动不便，朱新财和潘骏又帮忙处理户口注销、丧葬费申领等后续事项，朱华珍深受感动。
其实，朱新财与朱华珍已认识多年。2014年秋，朱新财在一次投递中，途经安阳花园，无意中遇到行动不便的朱华珍，当时老人拿着一摞报纸，正佝偻着背准备爬楼。朱新财看到后，立刻上前搀扶，交谈中得知朱华珍家住4楼，因为行动不便，平时除了必要的就医、购物外，很少出门。临走时，他塞给老人一张服务名片，表示今后有什么需要帮助都可以叫他。老人接过名片，犹豫着开口：“你那有没有废旧报纸可以送给我？”朱新财很惊讶，问老人为什么需要旧报纸，谁料这么一问，问出了老人的眼泪。
朱华珍哽咽着告诉朱新财，她家原有四口人，夫妇二人育有一儿一女，虽说小女儿患有精神病，日子也还算平淡安定。可天有不测风云，多年前，儿子遭遇车祸、被撞成重残，生活无法自理，事发后，老伴气急生病，紧急送医后抢救无效去世。双重打击之下，朱华珍一夜白头，眼睛都差点哭瞎。这些年来，一家三口主要靠朱华珍的退休工资生活，得知老人收集旧报纸是为了卖废品补贴家用，朱新财红了眼眶。
自那以后，朱新财只要有空，就会去帮朱华珍做家务，逢年过节总会去探望她。有一次，朱华珍扭伤了腰，朱新财连续帮老人买菜3个月，却不肯收一分钱。慢慢地，朱新财成了朱华珍家里的常客。后来，朱华珍家拆迁，朱新财也调换了岗位，但只要朱华珍一个电话，朱新财总是随叫随到。
“鲜红锦旗映初心，倾情服务践使命。这样的锦旗，朱新财和他的团队成员收到过很多次，他们用实际行动践行着‘人民邮政为人民’的服务宗旨，诠释着邮政与百姓水乳交融的情缘。”常州邮政工会办公室主任陈伟贤说。
