近日，因疫情期间建筑工地均采用封闭式管理，为解决工地人员无法外出办卡的难题，工行常州天宁支行主动出击，积极申请为某建筑工地提供4G终端上门办卡服务，抽调5名工作人员，利用1周时间，为该建筑工地人员共办理借记卡264张，医保电子凭证145户，一键绑卡583户，该行细致周到的服务赢得了施工单位的强烈好评，体现了工行负责任大行的社会担当。
一、积极主动对接联系。在收到该项目工程启动的消息后，该行立即与施工单位负责人取得联系，了解工程进展情况，得知工程施工方代发工资还没落地后，积极介绍代发工资业务，获得了施工单位的认可。
二、细致周到上门服务。由于施工方表示目前疫情管控及时间紧迫等原因，该网点积极组织员工携带4G终端进行上门办理代发工资卡服务，同时每位员工都提供了48小时核酸阴性证明，确保施工场地不会有交叉感染而导致扩建工程停工的风险。
三、热情主动加强粘性。在为施工单位员工办理代发工资卡的同时，该行积极推荐介绍个人银行卡其他业务，让每一位办卡人员都了解到工行金融产品的便利性及优越性，有效增强持卡人的服务粘性。
