马亚琴，居民眼中的“马大姐”，现住兰陵街道工人新村南区。她有三重身份：父母的好女儿、孩子的好母亲、社区的好志愿者。
2008年，马大姐积极主动参加楼长竞选并顺利当选。在当楼长的这些年，她积极帮助楼道里面的居民，以热心、诚心、耐心赢得了居民的一致赞许。2019年4月，一场大风将工人新村南14幢乙单元一户家庭的屋顶掀翻坠落地面，她巡查路过发现情况后，第一时间上报社区同时维持现场安全。由于事主家庭不富裕，马大姐和事主一起挨家挨户上门征求意见，使大家一致同意动用公共维修基金维修屋顶，帮该居民大大减轻了经济负担。
除了当好楼长，马大姐还是社区优秀志愿者。2020年新冠肺炎疫情防控期间，马大姐作为志愿者积极参与工舍路卡口值勤，在一线值勤共计60多天。复工复产后，马大姐又拿上自己的理发器上门为辖区孤寡老人理发。每月一到10日，马大姐就会主动联系家庭医生为老年居民测量血糖血压，同时督促老年居民搞好日常卫生保健。2021年1月，马大姐被常州市卫生健康委员会评为“优秀家庭医生服务志愿者”。
2020年4月，马大姐成为天宁区兰陵街道工人新村第一社区的专职网格员，马大姐在走访工人新村北9甲凡师傅家时，发现凡师傅家遇到了烦心事。但凡师傅的爱人张女士因为先天听力障碍，导致交流期间存在许多困难，无法准确表述自家情况。这时，马大姐秒变“翻译员”，用娴熟的手语与她交流，让她敞开心扉述说心声，情不自禁流下了激动的眼泪，连声感谢社区对他们的关心和照顾。10年来，马大姐用自己的手语技能一直帮助社区与特殊人群交流，成为连接社区和居民的“连心桥”。（田沛）
