11月12日上午，W女士将一面写着“真诚服务，高效理赔，新华关爱，情满人间”的锦旗专程送到新华保险常州中心支公司，对公司的快速理赔和周到服务表示感谢。据了解，这是今年常州机构目前为止金额最大的保险赔付案件，医疗和重疾累计赔付金额达113万余元。
今年4月，W女士的女儿小X被诊断为胸腰椎S形侧弯，爱女心切的W女士当时只想尽快为女儿看病，第一时间自费22万元在南京鼓楼医院做了手术。
新华保险客户经理得知小X已经手术出院后，随即帮助其申请了住院医疗理赔，理赔人员第一时间对客户进行了慰问，并协助客户收集理赔资料，理赔人员初审发现，小X的病情基本符合青少年特定疾病理赔标准。经总公司最终审核确认此次疾病符合保险合同约定的青少年特定疾病赔付标准，最终赔付100万元，并豁免后期保费约22万元，后续100万元保障继续有效。得知新华保险在报销住院医疗费用十几万元后，再次赔付重大疾病保险金一百万元，W女士意外之余深受感动。收到理赔款到账的短信后，W女士第一时间向公司表达谢意：感谢新华保险一诺千金，感谢工作人员的优质高效服务！
急客户之所急，想客户之所想，客户满意才是最好的肯定。新华保险常州中心支公司将一直秉承“为客户提供幸福生活的保障”的核心价值观，以实际行动践行对客户的承诺，用专业高效的服务提升新华保险品牌形象，传递保险大爱，为更多的家庭送去爱与希望。
