“我手上有起金额较小但处理时间最长的银行借贷案件，以往，这类案件从组庭到结案一般只需20天，为留时间给当事人妻子筹钱，直到最近才结案。”已是周五下午5点40分，常州仲裁委员会办公室秘书行政处处长黄旖旎仍然在忙碌。
去年7月，黄旖旎又一次开始了她的“变形记”：从仲裁业务累计案件千余件、涉案标的5.8亿余元，转向大后方行政事务，但因疫情影响，仲裁案件量激增后还得机动支援，“只有下班后的一小时里，才能安安静静没有电话！”
仲裁人属于司法体系里相对小众的团体，从业13年，黄旖旎的身份一直在变，从法学海归到仲裁新手，从打造金融仲裁品牌、探索涉外仲裁机制到协助调解物业纠纷，从与时俱进开拓互联网仲裁到志愿服务力推公共法律服务融入基层，从业务行家里手到担起仲裁委“管家”角色，唯一不变的，是她一直秉持的法律思维和“证据”意识。
“我先生是我大学本科同学，他是常州人，一起出国后，就一起回来了！”2008年6月，黄旖旎从德国莱比锡大学拿到法学硕士学位后，“为爱赴常”，当年进入常州仲裁委员会工作，2009年通过国家司法考试取得法律职业资格。
作为欧洲最古老的大学之一，莱比锡大学宽进严出。黄旖旎说，留学经历对她仲裁人生涯最大的帮助，是严谨的实证。最初，黄旖旎和9位同事一年办理几十个案件，标的额几十万元；13年后，她和17位同事一年办理仲裁案件近800起，标的额达十几亿元。
2016年，因岗位调整，黄旖旎就任仲裁办仲裁事务二处副处长，“负责不动产案件之外的所有案件”：买卖合同、民间借贷、金融、股权纠纷……除了房子和土地，得一揽子托住。在繁琐细碎的日常工作中，如何寻找业务抓手，打造仲裁品牌，成了必须进行的探索。
黄旖旎敏锐地发现，与社会经济快速发展相伴随的是金融案件的不断增多。如何拓展并打造金融仲裁品牌，成为突破点。为此，她带领团队多次走访常州近20家银行，一一沟通并深入推介仲裁制度。目前，常州已有多家银行将仲裁条款列入合同示范文本中。针对金融案件快审快结的需求，黄旖旎与同事们制定了江苏省仲裁系统首个金融借贷纠纷案件审理要素清单，对金融案件中常见的管辖认定、金额构成、担保范围认定等事项作出确切指引，有效地统一了仲裁庭的裁判尺度。
借着“一带一路”东风，常州外向型经济快速发展，各类涉外经济纠纷也随之逐年增长。黄旖旎充分发挥英语、德语的多语种优势，多次策划、组织研讨交流会与专业性培训，推动常州仲裁委涉外仲裁品牌雏形初现。2016年至今，常州仲裁委已受理的10件涉外案件，涉及美国、德国、加拿大、以色列等多个国家和地区，其中9件已审结。
作为常州仲裁委的一名调解员，黄旖旎还义务参与调解各类案件150余起，其中多数是业主与物业服务企业的纠纷。这类纠纷往往具有标的额小、当事人之间关系对立、难以调和的特点，但经她处理的物业纠纷，调解成功率达75%左右。
作为民革同心博爱法律服务志愿团志愿者，她先后义务法律服务近50场次，并参与组建了中山博爱仲裁工作站。
去年7月，黄旖旎开始做行政工作。她又沉下心来花硬功夫——不仅要确认没有问题，还要对照相关填表说明一一进行比对。“法律思维，让我必须要找到一个来源，我才会放心！”这，就是黄旖旎。
目前，她还在积极推进仲裁员文书电子签名及仲裁案件证据材料电子化的软件开发进程，以期全面开启常州网络仲裁新模式。
何嫄 高磊图文报道
