“太意外，太高兴了！解决了我的大麻烦，谢谢！”2月1日，市民王女士来到怀德桥派出所，向视频组辅警蔡鹏送上了一面迟到的锦旗，感激之情溢于言表。
事情要从20天前说起。王女士是某公司会计，负责管理客户的银行卡。1月12日下午4点15分左右，她到金色新城附近的银行办完业务后，将装了银行卡和资料的文件袋放在电动车的前篓里，从新市路左转上怀德北路往新北区方向骑行，到西新桥公交站点时，突然发现文件袋不见了。袋里有三四十张银行卡，每张卡上还写着密码，卡里的总金额加起来比较多。王女士焦急万分，连忙回去寻找，可一无所获。因为公司还有急事要处理，她忐忑不安地办完事，当晚6点赶到怀德桥派出所求助。
当天是辅警蔡鹏值班。详细询问王女士的行进路线后，他立即调取沿线视频，发现在王女士左转弯上怀德北路时，因车子震动，文件袋掉落下来。10多秒后，一个戴黄色头盔的男子骑车经过，捡起文件袋，右转上了关河西路，其间还与王女士擦肩而过。
不巧的是，当晚，关河西路的视频读取出现卡顿，加上夜间条件较差，未能获取到捡包男子的行进目的地。此时，王女士的领导也赶到派出所，焦急地一起查看视频，称银行卡里都有钱，一旦被人提取就麻烦了。就算没人去取钱，因为涉及的客户太多，一个个通知办理注销也很麻烦，还会严重影响公司的经营。
图中为蔡鹏
蔡鹏灵机一动，决定倒着查。一路溯源，发现捡包男子从金色新城出来，之前在局前街路桥市场附近出现过。可惜因种种原因，再往前的视频就找不到了。线索中断，时间也到第二天凌晨了。王女士一行只得无奈叹气，心事重重地离开派出所。
躺到床上，蔡鹏怎么也睡不着。他想，一般人丢了东西，查找个把小时找不到也就放弃了，但王女士她们非常执着，一直陪着查了这么久，这个袋子一定非常非常重要，还是要努努力，帮着再找找。
早晨5点，蔡鹏起了床，直奔路桥，想到那里找找线索。恰巧路口有一家超市，门前就有一个摄像头，他向店主说明情况后开始查找，果然有了发现：1月12日下午近4时，捡包男子沿官保巷由西向东骑行，几分钟后，他再次出现在官保巷，往北大街方向骑去，电动车踏板上多了一只盒子，看起来像蛋糕盒。
蔡鹏判断该男子可能是到附近蛋糕店取货的，遂一路寻找，惊喜地发现路桥对面有一家蛋糕店。店员告知，1月12日下午确实有一个订单，叫了跑腿师傅送往金色新城。
根据店员提供的名字和电话号码，蔡鹏很快联系上了该男子。该男子承认确实捡到了一个袋子。蔡鹏立即赶到他的住处，将袋子取回。早晨7点多，王女士接到蔡鹏的电话时，激动地哭了起来。
蔡鹏是一名“90后”，今年24岁，2019年3月加入辅警队伍，此前是一名军人。尽管工作时间不长，但蔡鹏已经获得了3面锦旗。他由衷地说：“来派出所求助的人很多，我就想着，给自己找点麻烦，给群众一些方便，能做的就多做些。尽管我只是一名辅警，但我穿着这身制服，也代表了警察的形象，更何况我还当过兵。” 芮伟芬 路鹏鹏图文报道
