预订烘焙店，开进小区里
“我是微信上的‘小花’，我来拿昨天订的蟹柳小土豆面包！”5月24日下午3点半，武进区一小区南门的烘焙店“Misscake”外，听到客人在店门口的喊声，老板张女士赶忙从后厨走出来。前一天客人们预订的面包、蛋糕，已提前装袋摆成一排，她从中找到备注为“小花”、装在考究的厚实塑料袋里的两个面包，递给了客人。
这家烘焙店很不起眼，偶尔路过的居民，很难注意到它的存在——每天下午3点才开始营业，6点就打烊了，其余时间，张女士和丈夫都在店面后头的厨房间忙着接单、配料、烘烤，下午有客人陆续来报名字拿货，他们才抽空从后厨出来简单交接。“我们不需要守着店。”张女士说。
十年前，张女士开了一家烘焙店；两三年后，她将小店搬到了自己家门口。这几年，小区的常住人口陆续增加至一万多人，张女士觉得搬店的决定很明智：“小小的烘焙店，接接邻居们的生意，已经很忙了。这几年客人的数量在逐步增加，都是小区居民。”小店预订式的生意模式，从三四年前就开始了，从周一到周五，她提供每天不重样的面包和蛋糕品种，提前一天发到微信朋友圈。顾客预订了，次日一早，她和丈夫会根据订单配料、制作。“现在每天基本有八九十单。如果是在一波疫情结束后的一段时间内，订单会更多。”张女士介绍。
“疫情期间，提倡减少堂食，多在家门口活动，自取食物……这些条件，这家店都满足。今年以来，我发现自己更依赖这样开在小区里的小店了。”下班后匆匆赶来的小区居民文女士，来取预订好的鸡腿面包。像她一样，客人们说这家小店的操作模式“很符合防疫要求”，张女士总是笑称“一开始只是巧合”，而这样的凑巧，也让这家开在小区里的小店这几年很好地活了下来。
她说：“我们的面包、蛋糕，都坚持用健康的原材料，所以价格相对也不便宜。现在有不少客人消费更理性了，确实需要什么才下单。有人当天只订一只面包当早餐，如果第二天需要，那就再来订一只。那种一次性买很多、样样都尝一尝的消费模式，在疫情前更常见。”
社区小店，越便利越红火
每天傍晚时分，国泰名都小区内的一家小店十分热闹：取快递的、拿团购货物的、取干洗衣物的，人来人往。店面经营者卢女士说，五年前她在这个小区内开了一家洗衣店，每到夏天是生意淡季，为了减轻房租压力，她决定增加快递驿站功能。“自从有了快递功能，我比只开洗衣店时忙多了。业主们来拿快递多了，我都能把他们的手机尾号和人对应起来，相互更熟悉了。”
三年前，小区一位做团购的姑娘和她商量拼店面，姑娘在卢女士的小店一角设立了团购自提点，从此以后小店更热闹了，每天傍晚客户来来往往，有时姑娘不在，卢女士还帮忙接待取货的团购客户。
近两年来，受各种因素影响，一些店铺或悄然关门，或转租、重装开业，但也有一些店铺，因为满足了大家想要的服务需求，反而和居民的关系更密切了。这些开在小区里或周边的小店，正成为居民日常生活中不可或缺的存在。
“我今年的‘西瓜自由’，是社区小店给的。”5月初，当很多水果店、超市的西瓜价格还在每斤5元左右徘徊时，家住天宁区某小区的小陈已连续三天每天买西瓜解馋：小店的西瓜相对便宜，每斤3.8元。
“主要是方便，回家时路过，看到好的水果，就会顺便买一点。”小陈说，这家开在小区门口的小店，经常卖应季的水果：夏天有西瓜和桃子，秋天有苹果、柚子、桔子。价格比外面的水果店和超市便宜一点，新鲜度也不错，顾客都是小区里的住户。
小陈说，这家小店其实已经开了多年，最初主要卖食品、日用品、文具，随着住户们需求的变化，小店老板慢慢扩大了经营范围：先是成了订奶点；后来开出了菜鸟驿站，住户既能取快递还能寄快递；团购流行起来后，小店又化身成为多家团购平台的据点之一。去年11月和今年3月，常州因为疫情采取防控措施，居民不能完全自由地进出小区，小陈发现小店不但能正常订奶、取奶，网购食物和日用品，很多住户还在小店里给小孩打印作业。他笑着说，社区小店倒成了自己一年到头去得最频繁的线下实体店，如果哪天没了小店，住户们肯定会觉得非常不习惯。
在常州，类似这样身兼快递网点、便利店、团购点的小店，在各个新村和小区越来越常见，住户和商户因为彼此需要，不知不觉中，关系变得更为紧密。
交流信息、沟通情感，营造新型社区关系
遍地开花的社区小店，意味着衣食住用行等生活需求在家门口就可以得到满足，通过社区小店、社区团购等活动，邻居们交流购物信息的同时也交流沟通着情感，为社区人际关系深化连起强纽带。
回想起今年3月因疫情小区突遭封控的情景，作为钟楼某小区志愿服务发起人的谭女士笑着说：“当时我们这幢楼是唯一没被封控和管控的，能为大家做点小事挺好的。”当时她和其他3位女业主一起为大家送菜、跑腿，两个月之后的现在，谭女士感觉到小区里最明显的变化是“熟人变多了”，走在路上总会有小区居民来打招呼。而在小区业主群里，也不再是十天半月没有一条消息的状态，不仅一呼之后有所应，有时大家还会分享些美食链接、发起团购等。
从“两门相对不相往来”到“熟人变多了”的场景同样出现在常州经开区的数个小区里。疫情期间居民丁先生一家负责“投喂”另一幢楼的邻居杭先生一家，两家因都有带孩子一起进行户外活动的兴趣爱好，结成了周末聚餐小团体。每到周五晚上，两家就互打电话，不是在小区附近的绿地露营，就是前去公园嬉戏。“五一”节时，两家还开了辆房车前往茅山夜宿去了。据他们说，小区里还出现了老年人一起散步、中青年球赛等各个年龄层次的集体活动。
5月正是人民公园绣球花盛开的时节，作为社区社会科普活动发起人之一，网名“青鸟”的一位媒体人以“人民公园里的博物课”为主题，从5月20日起面向人民公园周边社区推出公益社会活动，分别从自然观察、地方文史、科学实验、天文启蒙、阅读、美育等多个角度开出7堂科普课，帮助亲子家庭更好地了解自己所生活的这座城市。目前，已有近20户家庭参与。
