2023年通用水司积极响应常州市人民政府聚力打造新能源之都的号召，对供水范围内的新能源企业未来三年的生产情况进行了深入调研，发现新能源企业对自来水的需求量日益增长并有用水量将长期处于高位的趋势。为此，通用水司优化相关服务措施，提高服务效率，提升新能源企业的服务体验感，全力保障新能源企业用水需求。
开辟绿色服务通道。通用水司将涉及新能源的相关企业重新进行了分类归纳，并将其列为重点关注客户群体。派专人对接企业，企业提出的任何供水方面的相关情况和问题，都能及时沟通并迅速协助解决问题，提升新能源企业的供水服务体验感。
现场实地对接。通用水司工作人员通过对企业的现场走访，实地了解新能源企业的生产规模、产品内容、应急水池等相关信息。通用水司在走访过程中了解到新能源企业对于停水问题较为敏感，通用水司工作人员现场就突发情况下的保障用水相关事宜与企业相关负责人进行了商讨，最大限度全力保障企业正常生产。
线上实时对接。通用水司派专人与新能源企业做好持续线上对接工作，做到第一时间了解企业的用水需求，若有特殊情况及时与企业沟通，为新能源企业提供优质、便捷的服务。
