玉兔献瑞，工迎新春。随着兔年新春的到来，工行常州中吴朝阳支行也迎来了全新的开始。根据市分行“渠道建设赋能提效”行动部署，近日，朝阳支行优化网点布局，整体搬迁至新地址常州市天宁区競业园商圈，为更多客户带来全新的服务体验。
为确保开业当天能顺利营业，网点负责人带领全体员工利用班后空余时间布置新网点，安排专人负责打包看管物品，确保搬迁时不丢失物品、不遗漏凭证。除此之外，我行工作人员认真做好保洁工作，仔细检查各项卫生死角，为客户打造窗明几净的服务环境。在网点布局方面，母婴室、工银驿站、雨伞套机、医疗包、老花镜、轮椅等便民设施一应俱全，门前安装了防滑地垫，设置了无障碍通道，能满足不同年龄段各种客户群体的特殊需求，有效解决客户到网点办理业务的后顾之忧，让客户感受到宾至如归的服务的同时，也彰显了工商银行的人文关怀。
为了让周边客户切实感受到新网点搬迁带来的便利，朝阳支行积极与社区联系，在社区书记的协调下，安排专人走进周边小区，针对手机银行、社保卡、水电费代扣等问题为居民提供金融咨询服务，向公众介绍我行相对应的金融服务政策，宣传“防范电信诈骗”等知识，并同步推荐营销我行三方绑卡、电子医保、数字信用卡、小微商户等一系列金融产品，让客户足不出户就能享受到便捷的金融服务，承担国有大行的社会责任。于此同时，朝阳支行也积极维护老客户，通过电话、短信和微信朋友圈等方式将朝阳网点的新地址告知每位客户，积极挽留存款，以热情周到的服务努力将搬迁新网点给老客户带来的不便降到最低。
下一步，工行常州中吴朝阳支行将充分发挥自身优势，将“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的服务理念落实到行动中，提供更加贴心、更有温度的金融服务。
