■记者 汪磊 通讯员 顾燕 图文报道
常报全媒体讯 “听对方说如果不关闭京东白条就要影响征信，我还在纳闷，幸好杨警官及时过来，揭穿了骗子的骗局。”听了前来宣传反诈的民警杨洋的分析，钟楼区“新运泊寓”住户王明恍然大悟。最近，“新运泊寓”接连发生京东白条类诈骗。杨洋来到公寓，用大家身边的案例提醒住户，有针对性的防范宣传让不少像王明这样的住户避免了上当。
这是我市公安机关在全市人才公寓推进“公安管家”服务的一个缩影。今年以来，警方紧紧围绕人才“引得进、留得住”的目标，为人才公寓统一配齐包含社区民警、户籍民警在内的“公安管家”，工作范围不仅包括居住证办理、户籍迁移咨询办理，还围绕警企纠纷联合调解、消防安全监管、治安安全防范，提供全方位的服务。
截至目前，全市80余名“公安管家”累计受理户籍迁移咨询1300余人次，办理居住证5000余张，联调联处各类矛盾纠纷1200余起。
主动靠前
让务工人员放心居住
“新运泊寓”是钟楼经开区打造的全市首个“独居式+家庭式”的合租人才公寓，位于钟楼区丁香苑小区，共计429间，出租率100%。公寓采取一站式服务管理、住宅式物业服务，同时配备休闲区、娱乐区、健身房等共享空间，着力打造符合青年生活需求的人才美好社区。
“新运泊寓”建成投入使用后，市公安局钟楼分局北港派出所主动靠前提供“公安管家”服务，常态化开展安全检查、防范宣教等工作，租房安全事故“零发生”，让务工人员放心居住。同时，针对电信网络诈骗警情高发态势，北港派出所还将反诈宣传资料等贴进每个单元楼、电梯和进出通道，让防范提醒随处可见。
“太方便了，住在这里我每天上下班来回不超过15分钟，购物、看病、孩子上学，在这里都有配套，还经常看到杨警官来公寓里给大家办证和宣传，非常有安全感。”来自山东的年轻务工人员张亮已在“新运泊寓”住了一年，谈到这里的居住体验，他表示很满意。
融入服务
将青年需求精准覆盖
3月11日下午，武进一家科技公司招录的20名新职工在企业相关负责人带领下，来到武进滆湖“烯望家园”办理入住手续。人才公寓的“公安管家”符小强和物业工作人员早已在此等候。民警仔细核对入住人员身份信息并录入系统，现场开展安全防范宣传。“除了入住第一天的安全防范提醒，入住后，我们也会不定期来到公寓开展宣传，提高住户的安全防范意识。”符小强说。
“我们‘公安管家’所有的服务，都要精准针对对方的需求。”市公安局武进分局相关负责人表示，他们主动融入长三角青年人才服务中心建设，推出政策咨询、服务事项等“点单式”服务，精准满足青年“最需求”。深化引才创业落户“零门槛”举措，对青年人才开通“先落户后就业”“直通车”以及直系亲属在武落户“快通道”，切实增强城市发展服务力。目前，武进公安分局已为企业单位办理人才落户百余人次。
创建品牌
让入住人才住得长久
“我们的目标就是打造更加便捷宜居的环境品牌，让入住慧客人才公寓的青年人才住得安全、住得安心、住得长久。”市公安局钟楼分局怀德桥派出所教导员顾涛介绍，为营造人才公寓宜居安居环境，怀德桥派出所因地制宜做优“警网格”联动治理机制，启动“‘怀’才青年成长护航计划”，“公安管家”为公寓青年主动提供户籍迁移、证件办理、政策咨询等便捷服务，确保人才落户“零门槛”。
而在延伸服务方面，市公安局经开区分局潞城派出所依托“康康工作室”，定期在辖区青年人才公寓的青禾荟开展心理学讲座、反诈培训、防范宣传等活动，进一步提高企业职工的安全防范意识。同时，与青年人才公寓的物业制定入驻登记联动机制，发动物业保安加入平安合伙人志愿巡逻队，开展联合巡逻、精准防范，根据警情研判结果，对人才公寓附近地铁站停车场加强巡逻力度。今年以来，地铁站盗窃电动车案件同比下降28％。
目前，依托越来越普及的“公安管家”服务，我市公安机关建立起了和社区及企业之间的矛盾纠纷联调机制，对集宿区内发生的矛盾纠纷，由“管家”民警会同企业联络员共同化解。同时，“管家”民警会同物业、网格工作人员，定期开展安全巡查，排查整改各类治安风险隐患，并开展安全防范宣传。
