■宋婧 图文报道
常报全媒体讯 “以前办理业务要特地请假，现在好了，周末也能办事，给我们这些上班族开了‘绿色通道’，真是太贴心了！”19日上午，上班族李先生在兰陵街道便民服务中心成功办理了新生儿医保。
记者获悉，3月19日起，天宁区各镇、街道共7个便民服务中心，将陆续推出“周末不打烊”服务，时间为每周日上午（法定节假日除外）。“上班没空办、下班没处办”的上班族，再也不用请假办事了。
当天上午9点一过，兰陵街道便民服务中心2个全科窗口前，来办事的市民络绎不绝。“以后每个星期天的上午9点到11点30分，我们都会开设2个专窗，为市民提供业务办理服务。”兰陵街道便民服务中心的工作人员黄燕告诉记者，经过前提摸排，兰陵街道梳理了21项服务事项清单，如《就业创业证》申领、社会保障卡申领等，办理方式采取“现场办理+帮办代办”形式。其中“即办件”可当场办理，即办即走；“承诺件”无法当场办理，中心会告知办结时限，完成后“邮寄上门”或者由工作人员“送件上门”，尽量满足群众办事需求，落实办事“最多跑一次”。
为深入推进“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的“四敢”精神，今年初，青龙街道便民服务中心在天宁区率先推出了“周末不打烊”服务试点工作，利用每周六上午，为群众办理业务。“青龙街道推出这项服务措施后，获得群众一致好评。”天宁区行政审批局局长祁科郁说，青龙街道周边企业多、园区多，员工对周末开设便民审批事项需求较大。“不过通过一个阶段的试点，我们发现周六来办理的人数没有想象中多。”祁科郁介绍，在向群众咨询后了解到，有些企业实行单休，周六也有不少员工要上班。
为此，天宁区行政审批局牵头调研摸排，对服务运行、群众需求、办理事项、办理流程、办结时限、存在困难等倾听各方建议，最终形成《关于全面推行政务服务“周末不打烊”的实施意见》，要求各镇、街道梳理高频事项办理清单，对现场办理、预约办理、上门办理和邮寄办理等各项服务作出明确规定，并通过灵活调休或补贴等形式，激励窗口工作人员积极性。
随着“放管服”改革持续深入，天宁区将继续围绕提升群众获得感，不断创新服务方式，持续提升企业群众办事便利度。
