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工行常州分行成功投产网点现金轻运营模式

为早日完成网点现金运营数字化转型,建立起“自动化处理、封闭式管理、全流程管控”的网点现金运营新生态,减轻现金操作负荷,提高现金服务效率,真正实现网点绿色低碳轻运营。工行常州分行积极推进试点工作,该行广化支行营业室率先试点完成了网点现金轻运营模式,成为该行第一家投产的网点。

高度重视,精心组织。为确保新模式投产顺利实施,市分行运管部和广化支行领导高度重视,成立了以分管行长为组长,支行督导员、营业室网点负责人、运营主管为成员的工作小组,合理安排相关投产事项,分配投产任务,责任到人,确保顺利投产。

组织培训,做好前期准备。支行督导员组织营业室网点负责人、运营主管及柜员进行了面对面培训,一起认真学习了《网点现金轻运营模式操作手册》《网点现金轻运营模式操作指引》,强调了投产前的各项准备工作。一是组织柜员骨干参与填写《无纸化应用情况反馈表》,二是确保网点运营管理系统维护的柜口类别与实际情况一致,三是投产前一天日终由运营主管负责监督现金柜员全部上缴尾箱现金。  

做好验证,积极分批推广。按照操作手册要求,营业室为现金柜员绑定零钱包后,成功实现了现金出、入库、客服经理往入往出、网点各级人员轧账无纸化。接下来营业室将继续负责归纳总结本部成功投产的经验,积极向全网点推广,按照市行分批投产计划,为其它网点提供技术支援,指导帮助其顺利投产。此外,对于投产中发现的问题将及时向上级行反馈,促进流程优化改革,切实提高现金服务效率。

来源中国常州网
编辑钱文君
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