近日，工行常州分行私银中心联合经开区支行，通过持续跟踪维护客户，不断挖掘优质客户投资需求，利用专业知识积极向客户分析贵金属市场行情，私公联动，成功落地1003万积存金共计23500克。
一、精筛客户，高层高效拜访。H总不仅是对公优质客户，也是超高净值客户，长期以来在工行有大量稳定资产。去年8月，市行私银中心拜访客户时，了解到客户对黄金有较大兴趣，便根据客户实际情况向其介绍黄金投资的相关知识和“如意”金条的产品特点。同年12月，私银中心直营团队与经开支行二次拜访客户，H总成功购买50万实物金条。春节前支行领导旺季拜访客户，再次成功营销100万实物贵金属。今年以来，市行私银中心与支行密切联动、持续跟进，最终在3月初成功落地单笔千万元贵金属大单。
二、私公联动，提升客户体验。市行私银中心在得知客户有购买大额黄金的需求后，联合市行结现部推出私银客户贵金属专项方案，为客户提供一定优惠，使得客户对工行优质高效的服务非常满意，表示后续资金到账仍在工行配置资产。
三、密切联系，获得客户信赖。在开展客户营销中，工作人员充分尊重和了解客户的需求和意见，以此为突破口开展营销，不断加深感情，密切关系，逐步得到客户的信赖和信任，是此次业务成功的基础和保障。
后续，工行常州分行将继续做好客户维护工作，提高客户黏性，通过对优质客户的不断维护与营销，根据客户需求进行深度组合资产配置，不断提升客户在工行的资产，助力旺季营销。
