在“3·15消费者权益保护日”到来之际，为有效保障消费者合法权益、规范经营者诚信守法经营，天宁区消费者协会兰陵分会工作人员主动走进法庭，参与其公开开庭审理的一起家政行业服务合同纠纷，并在休庭后建言献策，陪同受邀出席的辖区人大代表、政协委员、政法条线以及社区工作人员，零距离开展了一堂生动的法治教育课。
原告张某某与被告常州某家政服务有限公司服务合同纠纷一案，于2023年3月15日9：30准时开庭，原被告代理出庭参加诉讼，兰陵法庭副庭长独任审理。2022年12月2日，原告到被告处应聘保洁员，原被告签订《家政课程介绍服务协议》，原告先后支付岗前培训费和押金等1980元，因未进行任何培训，原告起诉被告要求撤销合同并返还1980元课程费。被告辩称为原告安排了网络课程教学，还介绍了家政工作，但原告因个人原因未能适岗。庭审中，原被告代理人围绕事实、证据及法律适用等问题，进行了举证、质证，并发表辩论意见。经庭外调解，被告同意解除合同，并退还被告1980元课程费。
天宁区消费者协会兰陵分会认真倾听消费者的呼声，积极拓宽维权渠道，助力消费者司法维权。本案虽是日常小案，但与人民群众的现实生活息息相关，消协工作人员认真旁听庭审全过程，休庭期间积极参与组织讨论，充分发挥出消协对法院工作的支持和帮助作用。案件通过调解快速、高效地案结，充分保障老百姓的合法权益，达成法律效果和社会效果的统一。（李垚）
