■宋婧 王一丹
常报全媒体讯 老旧小区不仅要改造，更要管理。近日，记者在茶山街道朝阳三村内看到，小区机动车停放规范，商铺秩序井然，道路干净整洁。朝阳三村自去年完成老旧小区改造后，引入市场化物业服务公司，成为茶山街道首个引入物业管理的老旧小区。
朝阳新村第二社区党总支书记丁峰告诉记者，多年来，小区里问题不少，道路两侧被违章建筑挤占、机动车挤占公共通道、地下管网老化。2021年，丽华片区启动老小区改造，朝阳三村重点改造了小区道路、停车位、地下管网等功能性设施，全面建设智慧安防系统，同时合理利用小区公共区域，拓展休闲、运动空间，居民获得感不断提升。
2022年上半年，朝阳三村完成改造后，新问题随之而来：小区的维护谁来做？如何让管理跟上？社区党总支召集社区骨干、业主代表商议，探讨“花钱买服务”的操作模式。“花了几千万元改造的小区，不能一年改、三年旧，物业管理还是需要让专业的人来做专业的事。”丁峰说。
在茶山街道物管科的指导下，2022年9月，朝二社区成立了物管会，广泛征求居民对于物业收费标准和物业服务项目的意见。2022年11月1日，通过招投标程序，引入了常州德和行物业服务有限公司。
物业进驻后，基础设施维修效率提高了，保洁服务全天候不断档，居民需要“搭把手”的时候，物业有求必应。“96幢楼道里，有一处杂物乱堆放了好多年，一直无人清理。就在前几天，物业的丁师傅主动帮忙，清理了3车垃圾，终于把这个‘老大难’问题解决了。”小区居民石秋琴感触很深。
“所有小区都是三分建、七分管，老小区尤其是这样。”德和行物业公司负责人曾翔玉说，物业进驻3个月以来，为解决无序停车问题，合理利用小区各区域，划出了550个有效车位，能满足90%居民的停车需求，后期还将继续挖掘停车空间；小区里商居混杂，人员流动频繁，物业细化保安、保洁、保序“三保”工作，严格落实工作人员值守；小区内管道疏通、楼道内照明设备维修等，保证处理时效，对独居、空巢老人的水电维修需求，只收成本价。
“我们必须让大家看到，收取的物业费花在了哪里、花得值不值。”曾翔玉说。朝阳三村的物业费标准是每平方米0.25元，按小区最大房屋面积140平方米算，一年的物业费为420元。
“物业服务到位了，环境、安全都提升了，获益的还是老百姓。”丁峰表示，社区是物业公司和百姓的桥梁纽带，多开“板凳会”，有事早协商、多沟通，力争把朝阳三村打造成“幸福生活区”。
