春节期间，通用水司坚守岗位，强化了从“源头”到“龙头”的各环节供水服务保障，确保假日期间供水平稳运行。
针对春节期间的低温寒潮天气，通用水司提前安排了对水厂、泵站、市政管网等供水设施的检查和保温工作，对所有设备及机泵进行全面巡检、维护，确保设备的正常运行；对居民小区水表、水表箱、管道等供水设施的保温情况进行查漏补缺；执行了由领导带队，重点部门岗位24小时值班值守制度。
寒潮来袭后，通用水司迅速启动《户表受冻应急预案》，常水人立即投入“防冻保供”第一线。水厂24小时轮班值守，24小时常水热线88130008保持畅通，快速响应居民诉求；根据春节前后工业生产、生活用水需求趋势，公司调度系统随时依据上传数据实时调整产供水量和供水压力，优化供水管网运行方式，实时在线监控管网压力，确保供水管网的稳定运行；供水管线巡查、巡线进一步加密，检漏队员仔细探查可能存在的漏点；高层二次供水泵房运行情况实时监控，保证高层用户水压稳定；供水服务部、各支部网格志愿者积极对接社区、小区、物业等，强化协同联动，提升市民防冻保温意识。
按照春节保供抢维修预案，管网部及维修单位7天值班共计1600人次， 细化防范应对措施，提早做好人员、车辆、材料、机械等准备工作，确保及时高效处理供水工作中出现的各种问题，尽量消除和减少各类突发性事件对市民用水的影响。
