为进一步推动“我为群众办实事”走深走实，体现为员工办实事、做好事、解难事的决心，工行常州武进支行纪委对照市分行“五大行动”方案之“暖心提气”行动，通过下沉基层网点走访、调研，了解基层网点相关情况，督促相关部门解决员工合理诉求，为执纪监督注入温度。
一、统一思想，强化组织。员工的精神面貌与思想状态决定着工作团队的凝聚力与战斗力，而为民办实事、对员工负责更是武进支行纪委应当担负的责任，对此武进支行纪委高度重视，第一时间召开支行纪委条线会议，结合市分行相关要求，拓展思路，确定了以“防疫情”、“重安保”、“提服务”、“暖人心”四个方面的调研方向，同时安排好走访计划，认真部署，确保网点全覆盖，服务品质有提升。
二、认真走访，积极调研。武进支行纪委按照工作计划部署，深入一线，实地走访支行辖区网点，对于网点疫情精准防控、安保措施、服务质量以及网点员工诉求四个方面进行详细的摸排了解。在走访过程中，通过听取网点汇报、观察日常工作、开展谈心谈话等方式，充分了解网点工作现状与基层员工诉求。纪委书记强调，面对当前疫情的形式，网点防控不能丝毫放松，要继续做好人员进出台帐的登记，做好测温、验码等工作；对于网点安保措施要定期开展各类安全隐患排查，确保网点安全运营；对于服务质量，要做到全面提升，一方面员工要对于岗位业务、制度流程了然于心，另一方面对于客户需求要耐心听取，以良好的沟通方式解答解惑，做好网点服务质量提升工作。
三、剖析问题，深化整改。本次走访调研网点后，武进支行纪委对网点营业时间、员工用餐情况、员工通勤时长、冬衣配置等情况以及网点亟待解决的问题进行了梳理和汇总，剖析问题产生的症结，并将网点亟待解决的问题及时报支行党委讨论，督促相关部门为基层网点高效解决问题。对于支行层面能解决的问题，做到立行立改，对于需要上级行给予支持的问题则及时向上级行相关部室反映。通过本次走访调研，为网点解决实际问题1条，另有1条已向市分行相关部室反映。
下一步，工行常州武进支行纪委在立足主责主业的同时，进一步发挥好监督保障执行，促进发展完善的职能，找准员工最关心最迫切需要解决的问题，推动支行管理部门进一步强化作风建设，以实际行动回应员工关心的问题，为基层网点“暖心提气”，使纪委执纪监督更有温度。
