《城镇污水排入排水管网许可证》是企事业单位排放污水的一个合法证明，只有取得《城镇污水排入排水管网许可证》，企事业单位才可以将污水排入城镇排水设施，继而正常生产。疫情以来，企事业单位的生产经营遇到不少挑战，如果此时排水许可证到期，却因疫情原因无法办理手续，对企事业来说可谓徒增麻烦。
“及时雨”：许可证延期保障生产
根据《城镇污水排入排水管网许可管理办法》中规定：“排水许可证有效期满需要继续排放污水的，排水户应当在有效期届满30日前，向城镇排水主管部门提出申请。城镇排水主管部门应当在有效期届满前作出是否准予延续的决定。准予延续的，有效期延续5年。”
为减少许可证逾期给申请人带来的诸多不便，常州市住建局排水管理处工作人员“主动作为、靠前服务”，对许可证即将到期的企业进行逐一筛查，当好“闹钟”主动为企业群众提供“提醒服务”。在企业相关证件到期前，通过短信提醒、电话提醒等方式，通知企业加入排水许可服务群，并根据不同类别企业一次性告知企业按照群文件里相关文件准备资料，避免因许可证过期影响企业正常经营，最大程度方便企业和群众。为企业提供暖心、贴心、安心的便利服务。此项服务 “小举措”，变“被动办理”为“主动服务”，切实为企业群众带来了“大便利”。
主动出击：积极为企业解难题
市住建局排水处工作人员切实贯彻“主动办、加快办、方便办”的服务理念，在日常工作中做到服务靠前，主动为企业解答政策咨询，通过建立“常州排水许可服务qq群”，采取“线上答疑”方式对接企业，通过线上审核电子版资料，亲赴企业现场接收纸质资料的方式减少企业多次奔波的烦恼。常州市排水管理处做好服务衔接，完善服务闭环，加快为受疫情影响的企业办理污水排入排水管网许可证，服务提速增效。这些举措以更大力度、更优措施帮助企事业单位办理手续，构建“无处不在、无事不扰、无微不至、管服一体”服务新模式。（设施科 明来香）
