近年以来，受疫情影响，武警部队实施全面封闭式管理，新入伍士兵的军保卡已近两年未激活，前期疫情有所缓解后，工行常州分行营业部主动联系武警部队上门激活军保卡。在得到武警部队上级允许后，该行迅速组织队伍，带好设备于11月中旬至11月底每日上门为散布在全市各处的部队办理军保卡激活业务，得到了广大官兵的好评。
一、高度重视，强化推动。营业部营业室在得知武警部队情况后，高效响应，主动联系该单位，与当地武警部队负责人进行沟通，并达成意向，为军银两家深入合作奠定基础。
二、上门服务，提升效率。在部队全封闭管理的情况下，营业室安排人员每天进行核酸检测后，领取便携式智能终端上门服务。同时，网点坚持利用晨夕会多次组织全员对工行产品进行专题培训，做到人人能推荐，上门服务人员高效完成开卡任务，并联动营销工行各类产品，例如信用卡、一键绑卡等。
三、规范操作，合规办理。为防范业务风险，上门服务团队严格按照要求开展工作。一是设备安全管理，严格设备交接程序。二是规范操作流程。在业务办理过程中全程录音录像，杜绝出现代客操作等情况的发生。
下阶段，工行常州分行营业部将继续紧抓场景营销，做好客户服务，努力提高产品的渗透率，扩大营销战果，推进各项业务协同发展。
