为做好重要时期疫情防控和人员管理工作，有效保障全行安全稳定运营。工行常州溧阳阳光支行始终坚持服务至上的理念，牢记金融服务的使命，在确保疫情防控不放松的同时，保障网点的金融服务不断档，服务的品质日益提升。
一、防控工作在日常。根据市分行疫情防控工作要求，网点员工坚持每日进行核酸检测；每日对网点出入口、理财专区、智能服务及附行式自助服务区、客户等候区、卫生间等公共区域以及客户经常接触的服务设施进行定期清洁和消毒；每日营业前后对全网点以及现金进行消毒。从行动上确保了疫情防控落到实处。
二、防疫服务不断档。为保障客户进入网点之后的卫生安全，网点大堂经理和保安积极的维护厅堂秩序：组织客户排好队，耐心引导客户扫描场所码，并为每一位进入网点的客户量好体温。此外，在网点客户高频接触的区域，配备了消毒液，净手消毒剂，口罩，手套等一系列防护物资。满足客户以及路过的居民的卫生安全需求。
三、金融服务稳提升。网点员工每日做好身体状况监测，科学佩戴口罩和手套。大厅之中网点工作人员积极引导客户配合扫码测温，根据客户的需求有序分流。此外，自第三季度以来，网点积极响应“六稳”工作，落实“六保”任务。密切关注学生、毕业生就业、毕业生创业以及个体工商户等流动性群体的开户服务。在确保风险可控的前提条件下，为客户开办账户。对于需要解控的账户，核实客户身份和交易合理性，做好尽职调查，并且对客户解释好账户管控的意义与背景，引导客户积极配合。同时，网点秉承了账户解控不得拒绝异地受理的原则，为异地客户也提供了最优质的服务。
共克疫情难关，践行大行社会责任。当前，防疫工作依旧是日常工作的重中之重，该行将坚决贯彻落实疫情防控工作安排部署，践行社会责任，为人民群众提供最优质、最安全的金融服务。
