“你知道什么是社区营造吗？”近日，常州市钟楼区永红街道社工站开展了一次寓教于乐的能力提升培训课，为社工学员解读社区营造的内涵。
社工站是提供社会工作专业服务、培育社会工作专业人才、展示社会工作专业形象的综合性服务平台。永红街道社工站成立于2021年3月，一年多来，通过打造社工站基地、深化社区治理、培育社工人才、孵化社会组织等方式，走出了一条基层治理的新路子。
打造社工站基地：提档增优
永红社工站是街道依托为民服务中心成立的多元化服务阵地，配置了7名社工，面积1000平方米，分为个案督导室、小组活动室、党建活动室、多功能厅等功能区。社工站探索“135X”服务模式，以党建引领整合“共益永红”资源库192家共建单位的各类资源，搭建街道“社会救助联盟”“助老服务联盟”“儿童关爱联盟”“社区治理联盟”4大支持网络，以项目化运作，精准对接养老服务、儿童关爱、慈善救助、社区治理等领域，解决以往民政工作存在的服务体系不完善、服务能力欠缺、服务对象满意度不高等痛点问题。
社区工作者能力提升培训课现场
社工服务延伸：做特做亮
“社工妈妈来了！”放学一回到家的晗晗（化名）便看到身穿红马甲的社工王庆华，高兴地扑了过去。这是王庆华第10次到晗晗家入户探访。晗晗是永红街道花园南村社区的一名困境儿童，父亲还在狱中服刑，母亲有28年的吸毒史，出狱不到一年多。由于不符合申请低保的条件，而家庭又无足够的经济来源，晗晗的家庭陷入危机。永红街道社工站为晗晗购买了常州市元涵社会工作服务中心的个案服务，帮其家庭链接各方资源，以“物质+精神”的温情救助模式扶助其家庭生活逐步走向稳定。
晗晗的事例是永红街道社工站众多工作中的一个缩影。社工站通过深挖“一老一小一兜底”人群实际需求，运用个案、小组和社区三大工作法，挖掘服务对象自身优势和整合社区优势资源，以解决实际问题为服务导向，提供个性化、精准化、专业化服务。
永红街道社区社工室授牌仪式
培育社工人才：赋能强基
社工专业化水平不高，社会组织专业服务供给不足，由此带来居民获得感不强，这一现象困扰着不少基层社区。永红街道在打造社工站过程中，注重社工专业化培训，孵化社会组织，进一步提升基层社会治理水平。街道社工站与常州大学瞿秋白行政管理学院社工系签约结对共建，着重培育社区本土化社工专业人才队伍。社工站建立了“333全链条式”社工教育培训体系，不断丰富培训形式，注重强化效果评估，督导社工运用社会工作专业方法，为服务对象开展专业服务，提升项目化实施的专业服务能力。
培育社工人才是练“内功”，孵化社会组织是强“外力”。永红街道现有注册、备案社会组织195家。社工站创新推出了“2+3+N”（党建+培育双孵化、社会组织红蓝黑三级分层管理、N个项目）社会组织培育模式，以项目带动服务，孵化社会组织健康成长，引导社会组织参与社会治理。
永红街道社会治理专项事务能力提升营
社会工作服务站作为补充基层民政一支重要的专业力量，需要不断地实践成长。下一步，永红街道社会工作服务站将加快推进社会工作服务体系全覆盖，发挥社会工作人才在基层民政服务供给中的积极作用，全面提升社会工作服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，推动基层民政服务高质量发展。
（童华岗 查文瑛）
