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常州钟楼:三维协同 共筑网格治理新格局

立足新时代基层治理需求,北港街道梧桐苑社区通过强化组织核心作用筑牢根基,依托数字技术提升管理效能,推动资源力量向一线汇聚延伸,让治理触角直达每个角落,实现从粗放管理到精细服务的跨越式转变。

组织引领

建强小区治理“战斗堡垒”

梧桐苑社区积极响应并探索落实《党建引领小区治理十项工作举措》,推进党组织向基层延伸。网格员在走访过程中,多次收到居民反映:小区1栋小树林长期闲置、杂草丛生,易滋生蛇虫鼠蚁,且该区域缺乏休闲、交流、活动设施,无法满足日常休憩、邻里交流和亲子休闲的需求。社区坚持问需于民、实干为民,通过网格摸排、居民座谈、议事协商等方式广泛征集民意,结合辖区实际,制定科学改造方案。在东区成立“梧桐苑社区东区党支部”,计划将闲置小树林改造为“梧桐树下”议事角,打造集政策宣讲、民情收集、议事协商于一体的开放式党建新空间,成为凝聚党员、服务群众的前沿堡垒。

智慧赋能

打造精细治理“澎湃引擎”

社区全力打造“融治理综合管理平台”,推动网格治理智慧升级。在安全方面,安装400个烟感报警器、10组高空抛物探头,新增60个路面探头,实现公共区域高清覆盖与风险秒级预警。建成“融治理”平台,可一站式掌握所有报警器状态,整合近900路监控,实现可视化调度。平台预留扩展接口,未来可融合多源数据,为精准治理提供支撑。以平台为“数据中台”,构建“智能感知-预警-处置”闭环,推动安全管理从“人防”向“智防”转型,为网格员“减负”的同时,大大提升网格治理效能。

力量下沉

激活网格治理“末梢神经”

社区积极响应街道“城管进小区”专项行动,2名城管队员全脱产下沉,纳入社区网格体系。队员被赋予“网格管理协理员”身份,与社工结对,实行“每日两巡、每周一清、每月一议”模式,共同承担网格内巡查、排查、调解等职责,实现从“执法者”到“服务员”的角色转变。建立“网格发现、社区吹哨、部门报到”机制,问题通过平台“一键吹哨”,队员15分钟内到场处置。今年以来联动处置事项36件,效率提升80%,满意率达98%。队员在管理同时,提供店招指导、设施维护等贴心服务,牵头整治卫生死角24处,规范停车秩序百余次,成为社区环境提升的“主力军”。

梧桐苑社区将继续在街道党工委的坚强领导下,深化“智慧+”场景应用,完善多元力量协同机制,努力构建人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理新格局,让居民的生活更加幸福美好。