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社区经济:“微循环”里做“大文章”

在永红街道清潭三社区党群服务中心旁,每月一期的“枫邻生活汇”慈善市集总能吸引很多居民。“社区合伙人”小易驿站、迎桂馒头店以及社区“向善商圈”的商户们各展所长,把琳琅满目的商品和便民服务送到居民家门口,市集的部分收益汇入社区慈善互助基金账户,为邻里互助、人人向善注入“活水”。

基层治理有没有活力、能不能长效,关键要看内生动力是否充沛——钱从哪里来、服务谁来做、治理如何活,是摆在每一个社区面前的现实考题。2023年起,永红街道被确定为常州市“强社惠民”社区经济试点街道。作为试点中的先行者,清潭三社区把培育壮大社区经济作为基层治理的突破口,探索出一条“以空间换服务、以资源引主体、以收益促反哺”的“商社共治”新路。

多业态“造血”,蓄足善治“蓄水池”

2024年底,清潭三社区迁入荆川东路南侧的社区党群服务中心。然而,3500平方米的新阵地投用后,除办公使用外,仅有铸魂本色青少年成长中心、迎桂馒头店两家机构入驻,空间闲置、服务缺位、资金短缺等难题随之而来,如何破局成为社区的首要课题。

破局,从理念之变开始。面对新阵地,永红街道没有走政府包办的老路,而是创新构建“商社共治”模式。经多轮磋商,今年1月,社区与常州汇普汽车销售有限公司达成合作:由汇普公司负责党群服务中心一、二层整体改造,社区则将停车场收益及四楼运营权作为反哺。这种“以空间换服务”的做法,变“单向管理”为“双向奔赴”,用共治共享理念为“自我造血”夯实了硬件基础。

载体焕新后,项目招引紧随其上。“落地的项目,不能以高收益为标尺,而要看是否切中居民需求。”清潭三社区党委书记查文瑛到任后的第一件事,便是走访居民。在邵师傅家中,查文瑛了解到老人不慎扭伤腿脚,因出行不便,只能苦等子女休假陪诊。“我们社区有9800多位居民,其中60周岁以上老年人占比超40%,传统陪诊仅能解决院内流程,无法覆盖出行。”查文瑛说。经过调研,今年4月,社区与江苏小易陪伴科技有限公司签约,打造“出行+陪诊”闭环服务,解决就医出行难题,并依托落地社区的全市首家小易驿站,构建起一站式社区健康服务中心。

与此同时,更多“社区合伙人”陆续加入,织密服务网络:锦色无端宋锦工作坊带来沉浸式手作体验;旭旦武术俱乐部以少儿国学、阳湖拳等为载体弘扬传统文化;迎桂馒头店开办“人人食堂”,日均服务600多名老人,闲时餐厅还能变身为社区会客厅,定期参与公益;即将入驻的春田花花托育中心,精准补齐社区托育需求……7家优质商户扎根社区、享受空间资源,主动参与公益服务和爱心捐赠,社区则成为资源整合与服务平台的搭建者,社区慈善互助基金累计获36万余元善款注入,公益反哺的良性循环初步形成。

“零距离”服务,办好利民“暖心事”

“商社共治”好不好,服务是否符合刚需,居民们最有发言权。

不久前,社区居民吴阿姨来到市一院呼吸科复诊。身旁陪同就诊的并非家人,而是她一早通过小易驿站预约的陪诊师。就诊当天,陪诊师更是赶到清潭三社区,接上吴阿姨后一同打车前往医院,搀扶她乘电梯,替她完成自助签到。吴阿姨只需在候诊区静坐等待,后续缴费、取药全由陪诊师代办。“看病所有流程都不用我操心,这个体验很好。”吴阿姨说。

吴阿姨是在社区体检中发现肺结节的,社区工作人员了解了她的实际情况后,为她申请了三次免费陪诊服务,解决了就医出行难题。如今,吴阿姨已经成为小易驿站的付费会员。驿站负责人张雪彤告诉记者,项目落地1个多月,已提供10余次陪诊服务,为社区100多位老人建立了健康档案。

依托“商社共治”模式,这样的暖心服务正成为社区经济惠民的新常态。

“第一次看到刘教练的武术表演就被深深吸引,没想到70岁的我还能过一把武侠瘾。”居民吉阿姨对传统武术颇感兴趣,却因照料孙辈从未有时间学习。今年,听说社区请来了武武林高手,她便打算一探究竟。7月6日,她来到党群服务中心三楼的旭旦武术俱乐部,见到教练刘雪美正在演示关刀技法,行云流水的动作令吉阿姨当场拜了师。几天后,小有所成的她便与刘雪美一同登台演出。“既强身健体,又填补了退休生活的空虚,家门口的武馆开到了我心坎上。”吉阿姨笑着说。

“合伙人”联动,绘就共治“同心圆”

“商社共治”初见成效,但清潭三社区的探索并未止步。

暑期来临,位于社区党群服务中心三楼的铸魂本色青少年成长中心渐渐热闹起来。负责人路文龙正带着8名小学员练习瞄靶、射击,但与以往不同的是,今年的夏令营里,他把同楼层的武术教练刘雪美请进了国防教育课堂。孩子们一边接触现代国防技能,一边学习阳湖拳等传统武术,筋骨强健与文化传承悄然相融。

“我们专注国防体育和国防教育,旭旦武术俱乐部入驻后,部分场地实现共享。我和刘教练一商量,干脆把传统武术和国防体育结合起来,既强体魄,也铸血性。”路文龙说。刚带孩子们练完拳法的刘雪美笑着补充:“老路那边练瞄准射击,我这儿教阳湖拳,荆川文化也顺势‘种’进了孩子心里,一举多得。”

跨“店”融合的思路一旦打开,灵感便如泉涌。7月8日下午,一场“头脑风暴”在党群服务中心展开。查文瑛和4位社区合伙人围坐一起,讨论的正是“合伙人”联动共治。现场,路文龙的分享打开了张雪彤的话匣:“对啊!我们擅长健康监测,但科学健身指导还要靠刘教练,能不能请教练到我们驿站,面向居民开展联动科普?”这一提议,也让迎桂馒头店店长范莉眼前一亮:“人人食堂主要服务老年人,要是能共享健康监测数据,我们就能配套科学膳食建议,让助餐升级为健康调理。”三言两语间,商社联动、公益互促、资源共享的社区服务新生态已初具雏形,这种“微循环”正在打通基层善治的“最后一公里”。

“下一步,社区将定期为‘合伙人’对接需求,形成资源共享与公益联动的良性循环。”查文瑛表示,清潭三社区将以更深的商社联动,共建共治共享温暖和谐的邻里家园。