受台风“巴威”影响，我市出现高空构筑物坠落险情，引发多起车辆受损事故。近日，市民王先生停放于户外的私家车，被大风吹落的彩钢瓦砸损，造成车辆财产损失。
7月12日13时52分，王先生依据人保财险前期普及的灾害理赔明白卡指引，拨打95518客服热线报案。接报后，人保财险常州市分公司理赔中心第一时间启动台风灾害绿色理赔通道，推行线上远程定损服务。工作人员通过客户上传的现场照片、车辆受损影像资料，快速核验事故情况，精准核定损失金额为3500元。
依托“龙e处”线上平台，该公司压缩审核、支付全流程时限，大幅提升理赔流转效率。本次案件从报案受理到赔款全额到账仅耗时37分钟，于当日14时29分顺利办结，成为人保财险常州市分公司赔付的首笔台风车险案件。
下一步，人保财险常州市分公司将持续保持理赔服务高速运转状态，做到应赔尽赔、快赔早赔，以优质保险服务守护群众财产安全，践行“人民保险、服务人民”的使命担当。