受今年第9号台风“巴威”影响，为有效防范强风、暴雨带来的各类灾害风险，人保财险常州市分公司坚持人民至上、生命至上，提前部署、快速响应、全域备战，以“备、防、救、赔”的工作思路，守护地方群众生命财产安全与社会生产生活稳定。
立足超前部署，构建全域应急指挥体系。台风预警发布后，常州人保第一时间启动重大气象灾害应急响应，由公司主要负责人牵头成立应急工作专班，统筹调度全辖人力、物力、服务资源，细化设立综合调度、现场查勘、科技支撑、数据研判、综合保障专项工作组，建立高效率应急指挥机制。同时，深化政企协同联动机制，主动对接应急管理、气象、交通等职能部门，实时同步台风路径、风情雨情、风险预警数据，精准研判辖区灾害影响，确保应急指令快速准确传达、防控举措逐一落地落细。
聚焦资源前置，夯实防汛抢险硬核保障。为全面提升应急处置能力，常州人保整合全辖服务力量，组建500余人专业应急服务队伍，遴选100名党员骨干成立大灾应急先锋突击队，冲锋在灾前巡防、抢险救援、理赔服务最前沿。前置调配近70台应急查勘救援车辆，储备沙袋、挡水围挡、抽水泵、应急照明等防汛物资，提前送至易淹点位，实现物资前置、力量前置、保障前置，为快速处置灾情筑牢基础。
坚持关口前移，精准开展全域风险防控。秉持“防灾优于救灾”理念，常州人保提前开展辖区防汛风险拉网式排查，对200处公共路段、23处易积水涵洞隐患点、15处地下停车库、1处地铁口安装水淹报警物联网设备。针对风险区域提前布设警示标识，落实专人定点值守、积水劝返、联动排水等防控举措，从源头降低险情发生率。
针对涉农保障领域，农险人员抓住灾前窗口期密集走访农业种植基地与设施大棚，协助农户加固棚体、加装防护设施，最大限度减少农业受灾损失。针对辖区重点企业，逐一对接走访，实地核查企业防汛制度、设施储备、应急预案落实情况，现场给与风险整改建议，指导企业提前排查隐患、筑牢防汛防线。
强化联动驰援，打通应急救援快速通道。常州人保整合外部优质救援资源，联动6家专业施救机构，储备80台专属救援拖车，配套设置4处水淹车辆专属停放场地，可同时容纳450台受损车辆集中安置保全。一线人员将24小时在岗值守、动态巡查隐患，快速响应车辆施救、积水清理、险情处置等客户需求，以极速救援最大限度降低客户财产损失。此外，常州人保还协同市内多家保险公司联合开展行业大灾应急演练，实现“灾害信息互通、救援资源互助、定损标准统一”，为市民提供更为便捷高效优质的保险服务。
优化服务举措，提速增效暖心理赔服务。常州人保全面升级大灾理赔服务机制，开通台风专属绿色理赔通道，精简理赔申报材料、优化案件处理流程、压缩赔付办结时限，并严格落实“应赔尽赔、快赔快赔、合理预赔”服务准则，全力提速案件定损、审核、赔付全流程，帮助受灾群众、企业快速恢复生产生活秩序，切实彰显国有保险企业的责任与担当。