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大雨天坐公交“一路绿灯”?常州公交“响停”首日见闻

6月30日,“湿哒哒”的大雨天让不少市民选择公交出行。

今天坐公交的你,有没有发现车厢里多了一些按钮?

自今日起,常州市区(除金坛区)所有公交线路正式全面推行“响应式停靠”服务,7000余个公交站点也同步实现“微电子站牌”全覆盖。

雨天路滑,但常州人的出行却因此“提速”了。

车厢里的“小铃铛”,按响就能下车

上午9时,记者登上5路公交车,立即就被前、中、后部扶手立柱上红黄两色组成的下车按铃吸引。常州公交集团服务管理部部长谢建伟介绍,按铃的安装数量随车型而定,10米以上大车装10个,6-8米中车装8个,6米以下小车也有4个,主打一个“伸手可及”。

记者注意到,车辆前部的显示屏上,持续滚动显示响应式服务的文字提示;车辆起步时,也会有相应的语音提示。

“以前人多声音杂,想下车得扯着嗓子喊,现在按个铃,司机师傅听得清清楚楚。”市民周新梅和丈夫从杏塘村‌搭乘5路到西林公园公交枢纽,准备转乘B2公交前往花园新村女儿家,前往为外甥女生日,“刚才来的时候,看到车上没人要下车、站台也没人等车,车直接就开过去了,省去了停停走走的麻烦,长线坐车确实更省时间。”

“我一直期盼着‘响应式停靠’服务能全面推开。”市民王先生当天乘坐39路公交从西林公园公交枢纽到火车站东站后,再转成29路公交前往翠竹。29路公交在去年9月就已经试点推行“响应式停靠”服务,王先生已经退休,搭乘公交多为非高峰时段,“有人停、没人过,省去了起步、刹车,对我们老年人来说,坐车更稳了,时间还缩短了,体验感非常好!”

“三不”原则,让空站不再“干等”

到底什么情况下公交车会“直奔下一站”?其实条件很严苛,必须同时满足三个条件:车内无乘客按铃或口头喊话下车、站台上无候车乘客、无换乘公交跟随。只要有一项不满足,公交车都会正常进站停靠。

在梅庄路邹博路站,通勤族杨帆提前按响了铃,车厢内立刻响起语音提示,驾驶员祝叶平稳地将车靠站。“今天下雨本来就堵,要是逢站必停,我上班肯定迟到。”一路上,杨帆清晰看到两种运营场景:乘客提前按铃,车辆停靠下一个站台;在城郊客流稀少的站点,站台无人候车、车内无人下车,车辆减速后直接驶过,不再原地停留。“过去不管有没有乘客,每一站都要进站刹车,城郊冷门站点空停太多,通勤路上常常被拖慢节奏。现在,‘响应式停靠’精准减少了无效停车,大大提高了通行效率。“

驾驶员祝叶告诉记者,为了确保“响应式停靠”服务平稳落地运行,车队早就开展了专项培训。“现在大家都在磨合期。我们会在保障行驶安全的前提下,多关注乘客的动向,特别是多关注老年乘客。大家在乘车过程中有任何操作流程的疑问,可以随时问我们,我们会详细讲解。”

扫码知车在哪,告别“盲等”焦虑

除了“响停”,今天起常州7000多个公交站点实现了“微电子站牌”全覆盖。

“微电子站牌”是每个站台的专属二维码,不用下载APP,微信扫一扫,公交实时位置、车辆预计到站时长、线路途经全部站点、票价等完整信息,都可以一目了然。

响应式停靠解决乘车慢、无效停车问题,微电子站牌解决市民候车盲目等待的焦虑,二者搭配实现“等车不焦虑、坐公交更快捷”的出行升级。

在全覆盖之前,已经有63条线路实施“响应式停靠”,谢建伟给记者算了一笔账:“单程运行时间平均缩短5-8分钟,通行效率提升了13%。别小看这几分钟,积少成多,市民的获得感是实打实的。”

大雨滂沱,但常州公交的这场“微改革”,却让城市出行的脉搏跳动得更加轻快、高效。

今天,你按铃了吗?

链接:热点问答

这段时间,常州公交收到了很多市民朋友的留言和提问,对咨询最多的问题,统一进行了解答。

01 什么情况下不再停靠?

简单来说,三个条件同时满足时,车辆将减速通过,不再停靠:

① 车内没人按铃或喊话下车;

② 站台上没人候车;

③ 前后无换乘公交车跟随。

只有这三点同时成立,车辆才会减速通过,不再“逢站必停”。只要有一项不满足——比如车内有人按铃,或站台有人在等——车辆都会正常停靠。一句话记住:有人就停,没人就直奔下一站。

02 坐过站了怎么办?

为了安全考虑,请尽快按铃或告诉驾驶员,车辆会在下一站停靠。实施初期,常州公交会要求驾驶员在进站时多加留意车厢动态,主动提醒即将到站的乘客,尽可能帮助大家顺利下车。

03 什么时候按铃?

快到站的时候按。具体来说:车辆即将驶入你要下车的站点时,提前按下你身旁的按铃,或直接口头告知驾驶员“师傅,下一站下车”。

不要过早按——还在上一站刚起步就按,驾驶员容易混淆;

也别过站再按——车辆已经驶离站点,按铃也停不了,会在下一站停靠。

04 行动不便的老年人怎么办?

所有车辆均加装了按铃,分布在车厢各区域,方便乘客触手可及。对老年乘客,更推荐“喊话下车”——直接告诉驾驶员“师傅,下一站下车”,简单省事。驾驶员会特别留意老年乘客的动态,到站后耐心等候,确保安全下车后再起步。

如行动不便需要帮助,也可提前告知驾驶员,工作人员会主动上前搀扶。