6月29日，由民政部主办的“法护民生・助扶万家——我们的救助故事·法治篇”宣传交流活动暨全国社会救助法宣传周活动启动仪式在杭州举行。钟楼区五星街道社会事务办副主任花茹作为江苏省唯一代表，与其他省份的6名优秀宣讲人，3名社会组织、专家学者代表同台，分享了她在落实救助政策、破解民生难题、参与救助帮扶过程中的感人故事。
活动现场，花茹以“法治护航民生 ‘三心’助扶万家”为主题，讲述了自己在社会救助最前沿奋战的心路历程。她扎根这项工作十三载，亲历了社会救助政策迭代、制度变迁，始终坚持法治领航，运用“三心”救助工作法，依法依规守初心，实干履职解民忧。开门入心，从“门内减法”到“门外加法”，让求助有门；纾难贴心，从“数据预警”到“精准抵达”，让急难可解；落地暖心，从“应急救助”到“闭环守护”，让心安无忧。十三年初心不改，花茹和她的团队用心对待救助事业，每年处理五星街道400余起救助事件，创下零差错、零差评、零投诉的实绩，让法护民生的“最后一米”变成“最暖一米”。
花茹的救助故事，陆续在人民日报、新华社、央视新闻、光明日报、中国社会报、中国青年报等多家媒体上宣传报道。钟楼民政条线工作人员及村、社区全体工作人员集中收看活动直播，共同聆听来自全国的社会救助暖心故事，感受法治暖意。