“结婚证早就弄丢了，本来还发愁要专门跑一趟调档案，没想到今天在家门口就把手续办齐了。”日前，前黄镇景德新苑交付现场，业主陈师傅顺利在村委的临时窗口办完了不动产公证所需的婚姻档案查询，拿到了新房钥匙。
景德新苑业主多为中老年人，早年结婚证大多遗失或信息对不上，办不动产公证时无法证明夫妻关系，必须调取原始婚姻档案才能完成后续办证流程。按照以往办事要求，村民只能携带证件，专程前往镇便民服务中心窗口办理，来回奔波费时费力，遇上交房高峰期，往往还要多花不少排队等候时间。
瞄准群众办事这一堵点，前黄镇便民服务中心针对性优化服务，将民生档案查询服务下沉至村级点位，直接把办事窗口搬到交房一线，让群众少跑腿、零跑腿。
为顺利落地本次下沉服务，镇便民服务中心提前对接上级相关业务部门，争取到专项办理权限与技术支持，依托常州市民生档案“一网通查、即时出证”远程服务平台，在红旗村委设立临时档案查询服务点。村民只需出示身份证、完成人脸识别核验，最快十分钟就能拿到纸质档案证明。
此次服务前移，实现了交房领证、档案查询、不动产公证三项业务无缝衔接，贴合业主集中交房的办事刚需，真正做到交房、办证配套服务一站式办结。“以往民生档案查询权限只下放至镇级窗口，这次我们专门打通镇村办事链路，把服务端口前移到群众最需要的交房现场。通过镇上统筹对接、村里落地承接，补齐服务末梢短板，打通政务服务最后一公里。”前黄镇便民服务中心工作人员说道。