72岁的刘爷爷，是兰陵街道九洲新世界社区的居民，一生未婚。这两年他的慢阻肺越来越严重，多次住院，在家也必须戴着吸氧机。去年，他的妹妹过来照顾他，每天负责烧一顿午饭。今年他的身体情况更严重之后，妹妹直接住过来照顾。近日，他安排了自己的“人生最后一件事”——将名下的房产以生前赠与的方式给了妹妹。老人说，这样妹妹安心，自己也了无遗憾。
在这个社区，越来越多的老年人像刘爷爷一样，坦然安排好自己的“人生最后一件事”，让社区从前担心的“身后纠纷”，变成了如今的老有所安。
独居老人增多，生病失能后困境凸显
九洲新世界社区总面积1.17平方公里，常住人口约9000人，60周岁以上老年人约2800人，其中不少是独居老人——无监护人、子女常年在国外、丁克老年夫妻、计生失独家庭……“对于普通家庭，‘人生最后一件事’可能引发财产纠纷。但对于这些独居老人，没有预案和规划，生病或失能后会非常棘手。”负责社区民政条线的社工仲崇颖说。
在日常工作中，社工们发现：独居老人一旦突发疾病被送医，常常因无家属签字而延误治疗。社区虽然可以协助联系医院、街道，但无法在法律上成为老人的监护人，也无法代做重大医疗决定。这类困境反复出现，让社工们越来越意识到：与其等出事了再四处求人，不如帮老人在头脑清醒时，提前做好意定监护或监护人安排。
意定监护这一提前安排的方式愈发受到关注，老年人可通过监护协议，对生命最后阶段的照护、医疗决策、财产管理、丧葬事务等作出详细约定。
社区一位无子女的老阿姨，老伴已去世，多次到社区咨询“意定监护”——她想指定信任的外甥女做自己的监护人，担心日后失能没人做主。“人生最后阶段的照护决策、医疗签字、财产代管等，比‘人生最后一件事’更紧迫。”仲崇颖说，社区正在把“意定监护”和“人生最后一件事”一起抓，协助老人把生前身后都托付好。
生死随缘，坦然安排“人生最后一件事”
62岁的特困老人陈爷爷，独居生活。社区一直关心照料，为他添置空调、冰箱，改善居住条件，在他突发不适时第一时间送入光华路老年公寓看护。
“他一直被社会温暖相待，选择以大爱回馈社会。”仲崇颖说，老人主动到社区办理遗体捐献登记，既可免除殡葬相关基本费用，也能帮助他人、奉献社会。
谈及自己的“人生最后一件事”，陈爷爷说，生死随缘，他不忌讳，他相信科学。
92岁的包爷爷同样终身未婚、独居。在他办理“人生最后一件事”时，仲崇颖主动协调派出所出具亲属关系证明、公证处办理遗嘱公证，厘清全流程，妥善解决老人后顾之忧。最终老人通过公证处公证，将个人资产分配给侄子侄女、外甥外甥女。
“我亲自参与全过程，陪老人一步步沟通、签字、确认。每完成一次，我心里不是悲伤，而是深深的敬重——敬重他们‘想到、说到、做到’的勇气。”仲崇颖说。
为老龄社会探索基层治理新路径，让老人老有所安
养老服务机构多面向有子女、有家庭的老人。而社会支持系统薄弱或缺失的老年人，一旦失能、失智、生病，人身管理、医疗决策、财产保护都易陷入困境，遗产处理、后事安排、捐献意愿更无人执行、监督、担责。
“我们主动服务缺乏规划能力的独居老人，让他们知道：哪怕没有家人，社区就是依靠；哪怕身后无人，社工就是执行人。”仲崇颖说，九洲新世界社区正在做的这件事，是为老龄社会探索可复制、有温度、低成本的基层治理新路径——让每位老人老有所安、生死坦然。
社区党总支书记陈燕说，老人不懂法律，社工就对接社区法律援助律师，厘清遗嘱写法与效力；老人嫌跑公证处麻烦，社工就协调公证处，了解便民政策、收费标准，陪同或上门办理；常州市红十字会已开通遗体捐献上门登记服务，一个电话、一次预约，志愿者上门，老人在家即可完成。社区把各部门资源整合起来，让老人少跑腿、好办事。