“孩子现在踏实了，在当地一个手工艺品工厂上班，干得挺稳当。”江西籍少年小州（化名），今年17岁。3月初，他从老家到常州务工，到岗后发现工作条件不符未能入职，随后来到常州市未成年人救助保护中心（以下简称未保中心）求助。工作人员与其父亲电话核实并征得同意后，当天为他购买了返乡车票。未保中心工作人员月度回访时，小州的父亲在电话里语气明显轻松了许多。
广东籍女孩小婷（化名），年仅13岁，父亲离世，母亲再婚。4月初，她跟着老乡从广州辗转到常州寻找工作。被民警发现后护送到未保中心时，小婷低着头，不怎么说话。工作人员联系上她的母亲，母亲在电话里声音焦急又无奈：“我实在没法去常州接她，求你们帮我把她送回来。”经与广东当地未成年人保护机构对接核实，中心安排专人护送小婷返乡。回访电话接通时，她母亲的声音里带着笑意：“孩子已经回学校了，念初二，跟同学处得挺好，放学回来还帮我做家务。”
“能够及时了解到孩子返乡后的情况是缘于政策的调整。” 未保中心负责人赵灵说，2026年4月1日，《未成年人救助保护机构管理暂行办法》正式出台，将受助未成年人回访时限从年底回访调整为自未成年人离开机构之日起三十日内对其完成跟踪回访。
陈晓琴多年从事未成年人保护工作，根据她的经验，未成年人离开救助机构返乡后的第一个月，是典型的社会再适应脆弱期：家庭监护的承接能力、学校的融入状况、朋辈网络的重建程度，都在这一阶段集中暴露风险。月度回访以“及时性”为核心，它意味着救助不再止步于护送返乡的那一刻，而是以此为起点，持续跟踪、动态关注，让未成年人的社会回归之路始终有人陪伴、有人托举。
据了解，未保中心已构建起“离站评估—月度电访—分类跟踪”的远程回访闭环，按监护能力、情绪状态、就学就业等维度设置三级风险标识，做到每一通电话都有评估、有记录、有跟进。“跟孩子沟通时，会先聊生活日常和兴趣话题。与家长沟通时，会先肯定照护的不易，再共同商讨支持方案。”未保科科长华亦新说。
截至5月21日，未保中心已经对28位未成年人完成月度回访，其中继续学业4人，已就业5人。